易飛網Q3營收年增454% 明年四策略搶疫後觀光商機

易飛網董事長周昀生表示,剖析易飛網得以於疫後繳交亮眼營收成績單,首要得歸因於取得華信假期總代理、南北之星快輪獨家總代理及桃園機場櫃檯代理等「三代理」所賜;華信假期總代理爲易飛網於2021年取得,以機加酒打包模式銷售,在疫情期間無法推廣境外旅遊情況下,轉爲衝刺國內旅遊產品,作爲穩定旅遊本業營收之重要動能;同年亦取得南北之星快輪獨家總代理,開創馬祖旅遊全新可能,並透過票務系統自動化銷售,提升營運效能,將疫情期間公司營運效率高度自動化,成爲服務最多臺灣本島赴馬祖旅客人次的旅行社;而2019年取得的桃園機場櫃檯代理,涵蓋出境及入境各一個據點,整合桃捷交通票券、SIM卡銷售及旅遊服務,亦是易飛網迎接疫後解封商機一重要媒介。

周昀生說明,儘管國內旅遊產品毛利較低,但在過去兩年疫情期間,易飛網堅持旅遊本業,持續透過國內旅遊相關產品維繫與159萬名會員的關係,而百萬會員的忠誠度於解封后即顯現,成爲推升集團營收成長的關鍵,其中可自「三大數據」窺見端倪。首先,於Q3正式開售境外旅遊商品時,會員回訪率成長38%;其次,自易飛網後臺大數據分析顯示,在Q3線上旅展開跑後,官網流量大幅提升至去年同期的3.87倍;此外,11月的ITF實體旅展僅四天便創下2,400萬營收,在疫情剛結束、國外旅遊市場買氣尚未回溫之際,已恢復疫情前同期旅展七成水準。

周昀生進一步指出,展望明年,易飛網將站穩今年所打下的深厚基礎,並祭出「四策略」,以穩健佈局疫後旅遊市場。第一大策略瞄準「旅遊元件供應鏈及銷售通路」,包括取得國籍航空公司明年度每月逾一萬個機位,創下公司歷年最高保證機位數量,以確保境外旅遊復甦之際能有充足供應量;另也將開發B2B2C元件分銷平臺系統,以系統化方式授權其他下游中小型旅行社分銷自由行元件,開拓全新銷售通路,突破過往同業在自由行市場無法銷售機加酒產品的困境,並透過此一全新商業模式發展出新市場。

第二大策略瞄準「旅遊周邊服務」,將拓展桃園機場櫃檯營運據點,由原出入境各一個據點增加至共八個營運據點,更加完善旅遊周邊相關服務,舉凡SIM卡、Wi-Fi機及翻譯機租借、機場接送、租車與機捷票券販售等,皆提供線上預訂、線下機場取貨服務;易飛網亦於疫情期間提早佈局,取得臺灣虎航機上綜合運營權,囊括機上免稅、機上餐食、電商平臺代運營及航空媒體廣告代理業務等,實現旅遊一條龍服務。

第三大策略則針對國人出境旅遊最大市場日本,易飛網積極與當地多個地方政府洽談合作,並取得官方行銷資源,加強向國人推廣疫後日本觀光;第四大策略則持續深耕國內離島旅遊,獨家取得南北海運公司新航線代理權,包含東引及莒光航線將完整馬祖五島旅遊行程,而福建琅岐島航線則將實現小三通復航後之最短距離,在跨境旅遊回溫的同時,仍積極擁抱國旅商機、開拓新藍海。