楊笠有問題，請楊笠的京東問題更大！

京東2024年的雙十一，數據大概率是不會好看，因爲有楊笠代言這樁風波。楊笠代言事件掀起的輿論風暴不會在短期消除，影響會很深遠。這是一次失敗甚至是翻車的運作，如無意外，這件事會導致市場或直播體系的人事調整，是否影響到CEO許冉，尚未可知。

有人會說，宣稱要抵制楊笠的人，不是京東購物人羣，相反，京東俘獲了楊笠的粉絲的支持——這一論述，建立的前提是，京東足夠硬氣，即便知道錯了也死扛到底，堅持不認錯——不過隨着京東官方宣佈道歉聲明的出臺，京東是“豬八戒照鏡子，裡外不是人”，一下子得罪了兩波人。一波人認爲，京東請了楊笠，又道歉，就是向輿論妥協，向烏合之衆妥協，置他們的感情和楊笠於不顧，另一波人會說，早知道這樣當初爲什麼要請楊笠？

是呀。真正的問題是，爲什麼要請楊笠呢？前面有太多案例證明了楊笠不適合了：

2021年3月，英特爾邀請楊笠宣傳新款筆記本，被網友爭議和抵制；

2021年3月，喜臨門牀墊邀請楊笠做嘉賓，被網友爭議和抵制；

2021年8月小鵬汽車邀請楊笠，再次被爭議和抵制；

2021年12月，海瀾之家宣佈邀請楊笠代言，同樣被網友爭議和抵制；

2022年1月，捨得酒冠名鳳凰網打造脫口秀，再次引發網友爭議和抵制。

一系列血淋淋的案例用鐵一般的事實證明了，用脫口秀演員楊笠，商業公司或成熟品牌要慎之又慎。如果考慮到從2021年到現在也過去3年了，並且，楊笠也是以極低的價格跟其他脫口秀演員打包給了京東，做一下嘗試，也是可以的，不過，這個建立的前提是，楊笠的代言可以嘗試在一些普通的促銷節點上，而不是雙十一這樣的年度大促。雙十一這樣的年度級大促，對京東這樣的超級平臺來說，首先是要穩，不能劍走偏鋒，更不要投機取巧。

如果按照營收規模京東是中國民營企業第一，如果按GMV或平臺規模，在電商平臺又不如淘寶天貓、拼多多、抖音電商，排在第四，是挑戰者。這種身份差異，也意味着，京東在運營、宣傳上的割裂感，一方面要強調自己的“普通”，一方面又要強調自己的“自信”。這種矛盾也意味着，京東要求穩，又要劍走偏鋒。這種割裂感，這種矛盾，纔是邀請楊笠的根源所在——京東需要花小錢，辦大事——這恰恰是CFO出身的CEO所擅長的，所看重的。

但是，沒有金剛鑽，別攔瓷器活。

圍繞楊笠的爭議太多，爭議在當下的確是有流量，在信息煙塵的今天，很多公司害怕的不是反對，而是被忽略。爭議性流量背後“楊笠”這個標籤又涉及到了男女兩性對立、性別平等、田園女拳、社會階層矛盾等等問題。一句話，水太深了，一般公司的確難以駕馭——2018年前的劉強東或許還有駕馭如此議題的勢能。現階段操縱這樣的話題，踩鋼絲，在當下紛繁複雜的輿論環境下，可不僅僅是出洋相的問題，還有可能被輿論反噬，甚至會蠶食掉劉強東辛辛苦苦建立的“正道成功”的價值觀和京東沉掉下來的“兄弟文化”。

諸神祛魅的互聯網，混亂是向上的階梯，也是埋藏萬物的深淵。邀請有爭議的楊笠撐場，不是不可以，通過楊笠爭取女性購物羣體，或者改善京東的企業形象，這種想法也很好，即便楊笠代言有過諸多翻車事件，也未必這次就不會成功。真正的問題是，京東沒有爲這次做好準備——沒有爲翻車做好應急預案。從最初選擇脫口秀方案，到藝人選擇，再到發佈會路演，發佈會後鋪天蓋地的媒體宣傳，到風起青萍之末的輿論反彈，再到輿論洪流席捲而來，這一系列過程中，沒有看到京東方面的任何動作。既然沒有議題的設置，也沒有流向的引導，有的只有部分火上澆油式的辯解文章，以及京東部分不守工作準則的員工在社交媒體上的“私人性”反駁。

這樣的翻車事件，在去年是不太可能出現的。京東在過去十幾年時間，每年的雙十一，有過各種市場合作，也出現過幾次輿論危機，即便是2018年，也能打得有來有回，像模像樣。這一次爲什麼會這樣？唯一的解釋，可能還是跟CEO有關的，許冉的確是少見的女性精英，她的個人努力也獲得了市場的認可，但許冉畢竟是財務CFO出身，市場品牌這方面，京東以前做得好，因爲有劉強東，也有徐雷。

有朋友說，互聯網出現了太多CFO出身的CEO，他們對可見的短期結果特別上心，投入產出比算得清清楚楚，明明白白，但是對戰略、品牌這些需要遠見的，還是少了一些耐心。京東在楊笠這件事情上，唯一的解釋就是，整體藝人打包方案，配備楊笠，她的價格低，有機會以小搏大——投資小，收益高，但收益高的同時，風險其實更大。

京東的市場部沒有考慮過，創業初期甚至之前的劉強東，也像楊笠此前所嘲諷的其他中國男性一樣，“那麼普通又那麼自信”，京東市場也沒有考慮過，劉強東和章澤天的故事，是讓人們相信愛情，男人女人修成一個“好”字。

最後，提一段題外話，在可以預見的未來，楊笠的“人設”已經明確了，楊笠可以通過脫口秀等娛樂方式賺錢，但商業代言的路，是徹底被堵死了。京東便是前車之鑑。

脫口秀是“冒犯”的藝術，創作自由，說到底就是單口相聲而已。楊笠有創作自由，有人支持她是他們的自由，有人覺得被冒犯了，抵制她，也是他們自由。吃瓜者有吃瓜的自由。支持楊笠未必高雅，抵制楊笠也非卑鄙。“普信”言論背後，根源是積重難返的階層對立和階級崇拜，社會達爾文主義荼毒。說別人“普通又自信”其實是自以爲是，自以爲高人一等，沒有平等觀，一方面他們嘲笑“普通人”，一方面又崇拜諂媚“成功者”。每個人都在努力又認真的生活，在奔波疲憊，生活中太多不如意，所以我們需要幽默，但更需要尊嚴和尊重。

京東邀請楊笠這件事，最好的方案是，楊笠在脫口秀表演中冒犯劉強東，冒犯章澤天，或CEO許冉——這纔是真幽默，如此，楊笠徹底撕去了標籤，立住了人設，京東也收穫了流量。真正的冒犯，應該是諷刺成功者，脫口秀最終還是秀，是演戲。喜歡就看，不喜歡就不看，我們大可不必把一個脫口秀演員推上神壇，推上祭壇，把楊笠裝點成聖女貞德一般的模樣。現實中我們有太多優秀又普通的女性，也有太多優秀又普通的男性。生活不缺少美，只是缺少發現美的眼睛。