亞馬遜撙節成本 大砍創新業務

賈西擔任執行長以來，亞馬遜股價已累跌44％。亞馬遜3月20日宣佈再裁員9,000人，令這一波裁撤數量達到2.7萬人，相當於全體人力的9％。對於過去25年多數時間持續成長的科技公司而言，這樣的轉變令人驚訝。

賈西在寫給員工的信裡表示：「鑑於現在所處環境與未來經濟存在的不確定性，我們必須精簡成本與人力。」

兩年前，當貝佐斯將掌舵人位置交棒給賈西時，幾乎沒有任何投資人或分析師表達擔憂，甚至認爲交接將「非常順暢」。賈西是貝佐斯的心腹、能力備受肯定，他所領導的雲端事業AWS迅速成長，令其成爲業界與公司內部標竿人物。

但賈西的執行長生涯充滿挑戰，部分可歸因於時運不濟。美國聯準會不斷升息以打擊通膨，連帶遏制科技業發展。

在貝佐斯任內，亞馬遜從一家網路書店轉型爲零售、雲端計算與廣告巨擘。該公司以鼓勵創新發明聞名，除了推出Kindle電子書閱讀器與Echo智慧喇叭等突破性產品外，還進軍影音內容、醫療與實體超市等領域。

對比之下，賈西目前營運方針以縮減支出與減少實驗性項目投入爲主。過去一年，他取消Scout送貨機器人測試與Amazon Care遠距醫療服務，同時關閉部分Fresh超市與無人商店，而無人機送貨計劃也因成本考量而停滯不前。

亞馬遜2022年第四季獲利遠不如預期，2023年首季財測堪憂、營收成長率估僅介於4～6％區間，更令人擔憂的是創意項目喊卡。這與貝佐斯當初卸任時的期許有着極大落差，他當時表示「亞馬遜將持續大放異彩，我們將繼續推出驚豔世人的事物」。