刑事局公佈詐騙高風險業者 東南旅遊、中油上榜
刑事局公佈去年第四季詐欺高風險賣場。(警方提供)
刑事警察局天(27日)公佈去(113)年第四季解除分期付款詐騙案的「高風險業者」爲「東南旅遊」及「臺灣中油股份有限公司」。警方表示,業者有個資外泄疑慮,提醒民衆注意。
刑事局指出,「解除分期付款」詐騙手法爲歹徒獲取消費者姓名、電話、消費資料等個資,假冒業者客服致電民衆稱「工作人員操作錯誤,誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記爲批發商」等話術,詢問民衆銀行資料,接着假冒銀行人員要求民衆操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。民衆如疏於查證,就會依歹徒指令操作將款項匯出,造成被害。
針對高風險業者,刑事局定期發函通知被害件數逾5件之疑似個資外泄業者,並提供「電子商務業者防制詐欺」作爲自評表,建議高風險業者於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作爲,並提供反詐騙簡訊範例,請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊等作爲協助業者保護用戶。
刑事局同時透過165各宣導管道(165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務App)定期公佈高風險業者,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。
刑事局提醒,近期拍賣平臺假買家詐騙常假冒物流業者名義行騙。詐騙手法是歹徒假冒買家,並利用臉書Messenger或拍賣平臺聊天系統聯繫賣家必須使用指定物流進行送貨(如黑貓宅急便、臺灣宅配通、Pchome網家速配、新竹物流或順豐速運),然後以「無法下單」、「已匯款但款項遭到凍結」或「賣家尚未通過物流實名驗證」之名義,藉機傳遞用戶假拍賣平臺或物流業者客服LINE連結、QR Code。
詐團再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術,騙取民衆銀行帳戶資訊,並以認證或簽署等名義,要求賣家操作ATM或網路銀行將款項匯出。提醒有在臉書Marketplace售貨的賣家,如有買家下訂要求至其他平臺開賣場的情形,就有可能是詐騙!
刑事局呼籲,若接獲來電自稱國內電商或銀行業者,或通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時,請提高警覺,掛斷電話並查找正確的業者聯繫方式,或上打詐儀表板查詢是否爲相似案例;必要時,可撥打165反詐騙諮詢專線協助。