銷售欠佳+爭議不斷 亞馬遜擬放棄自有品牌

亞馬遜2009年開辦自有品牌業務,截至2020年共提供24.3萬件商品,涵蓋45個自有品牌。

據熟悉內情人士透露,亞馬遜決定削減自有品牌商品數量,一部分是出自於多項商品銷量不符預期。

另一方面,亞馬遜的自有品牌在自家電商平臺與其他賣家競爭,肥水不落外人田的作法引發爭議。近年來這家電商巨頭飽受國會議員等的批評,被指責犧牲其他賣家產品公平競爭的權利,讓自家品牌佔盡優勢。

亞馬遜在自家平臺上提供的自有品牌商品愈來愈龐大,惹惱平臺上其他賣家,也因涉嫌壟斷引來反托拉斯調查。

內情人士說,最近這半年,亞馬遜領導階層指示自有品牌團隊,削減產品清單上的品項,很多商品被要求不要再下訂。亞馬遜主管正在討論,要將美國本土的自有品牌種類縮減一半以上。

內情人士爆料,去年1月接任全球消費者業務執行長的亞馬遜資深主管克拉克(Dave Clark),在檢視自有品牌業務後,敦促團隊專注在銷量凌駕沃爾瑪、Target等同業自有品牌的暢銷商品,而非力求商品包山包海多樣化。克拉克7月從效力20多年的亞馬遜離職震撼業界。

亞馬遜的自有品牌事業從消費電子商品起步,然後逐步擴展到其他類別,如今維他命、咖啡、服飾、傢俱等包羅萬象什麼都賣,旗下品牌有Amazon Basics、 Goodthreads、 Solimo等。

不過亞馬遜聲稱,自有品牌僅佔整體零售銷售的1%。去年亞馬遜總營收達4,698億美元,當中涵蓋雲端運算等其他業務。