消費參考丨星巴克,捨不得中產市場
21世紀經濟報道記者賀泓源、實習生韓暢 報道
星巴克向價格戰發起了反擊。
2024年6月20日,該品牌宣佈會員體系變化,亮點在於與希爾頓在會員生態上的“打通”。
具體來看,雙方會員可通過各自旗下的APP等渠道,加入對方會員體系。比如,所有星巴克金星及鑽星會員,在通過相關程序後,都可領取希爾頓銀會籍;所有星巴克金星及鑽星會員在報名相關活動後,90天內入住希爾頓旗下指定酒店滿6晚,即可升級爲希爾頓金會籍。在即日起至7月19日的活動期間,星巴克鑽星會員參加相關活動過後,在90天內入住希爾頓旗下指定酒店滿3晚,即可升級爲希爾頓金會籍。
另外,在會員級別上,星巴克增設“鑽星”。具體而言,會員在指定渠道每累計完成指定消費50元,就可累積1點成長值與1顆好禮星星。每年積累100點以上成長值(積分)的金星會員,將能升級成爲鑽星會員,享受到包括快速點單、生日專屬禮物等待遇。
針對普通會員,星巴克在原來“9顆星星兌換一杯指定中杯飲品”和“1顆星星兌換相應飲品”外,增加了3顆星星、5顆星星的兌換。
總體來看,星巴克的策略是,不降價且吸引顧客花更多錢。基於希爾頓高客單價,這指向中產以上消費市場。
需要注意的是,星巴克的客單價正在下滑。財報顯示,在截至3月底的2024年第二財季,星巴克在華營收爲7.058億美元,同比下滑8%。其中,同店銷售額下降11%,主要原因是平均客單價下降8%,同店交易量下降4%。
背後與咖啡價格戰相關,甚至有星巴克單價落入9塊9的現象。但從實測來看,這是學生優惠等活動疊加後的結果,落地概率並不大。
從此次會員升級來看,星巴克還是在專注中產市場,雖然性價比浪潮確實越演愈烈。
6月20日,上證消費80指數報收4419.56點,跌幅1.34%。
農業
農業全國農產品批發市場豬肉平均價格下降
6月20日,據農業農村部監測,截至當日14:00時,全國農產品批發市場豬肉平均價格爲24.56元/公斤,比昨天下降0.4%。
食品飲料
中方將於8月發佈對歐盟白蘭地反傾銷調查初裁結果?商務部迴應
6月20日,在商務部例行記者會上,針對有媒體提問白蘭地反傾銷調查將於8月份發佈初步裁定這一消息是否屬實,商務部發言人何亞東表示,今年1月5日,商務部應國內白蘭地產業申請,對原產於歐盟的進口相關白蘭地發起反傾銷調查。立案後即有140多家歐盟企業和行業協會登記應訴,截至目前,近120家歐盟企業正式提交了答卷。歐盟相關協會還多次提交評論意見。立案後,中方調查機關根據世貿組織規則和國內法律規定開展調查,充分保障各利害關係方合法權利。目前已經完成登記應訴、抽樣、問卷發放和答卷回收等調查程序。根據中國《反傾銷條例》規定,在立案60天后,調查機關即有權作出初裁決定。
餐飲
Manner迴應咖啡店員潑顧客咖啡粉事件
6月20日,對於員工將咖啡粉潑向顧客一事,Manner總部表示會嚴肅處理此事,涉事門店已經更換員工,潑咖啡粉的員工已經被辭退。近日,一段Manner咖啡店員向顧客潑咖啡粉的視頻在網絡上流傳。根據視頻內容,6月17日早上約10點半,在上海Manner咖啡威海路店,一位顧客在說出“投訴你們”之後,一名店員將咖啡粉潑向該名顧客並大喊“你投訴啊。”官方小程序顯示,該涉事門店目前仍正常營業,不過門店電話不能打通。
電商零售
永輝信萬廣場店調整營業時間:18點後不再進入
6月20日,永輝超市信萬廣場店發佈營業時間調整公告。公告稱,調改後恢復營業期間客流量較大,員工工作強度高,大多又是新員工,專業技能還不熟練,爲了讓員工得到更多的休息與適應,同時也便於對賣場問題及時調整,因此將營業時間暫調整爲9:30-19:00,18點以後不再排隊進入,恢復營業時間另行公示。據永輝超市方面透露,截至6月19日,胖東來調改永輝信萬廣場店後首日銷售額達188萬元,是調改之前日均銷售額的13.9倍,客流達12926人。
SHEIN登陸韓國市場
6月20日,據SHEIN官網消息,SHEIN正式進軍韓國市場,演員金裕貞將代言旗下品牌Dazy。SHEIN韓國官網已於4月底正式上線。
亞馬遜計劃在德國投資100億歐元
6月19日,亞馬遜宣佈計劃在德國投資100億歐元,在全國範圍內擴展物流網絡和雲基礎設施。今年,亞馬遜將在三個配送中心創造4000個新的工作崗位:一個位於北萊茵-威斯特法倫州,於2024年夏末開業;一個位於圖林根州,已於2024年5月開業;一個位於下薩克森州,已於2023年8月開業。
快手電商618數據:短視頻帶貨GMV同比增長66%
6月20日,快手電商發佈618戰報。從經營場域來看,泛貨架場已成爲快手電商全域經營的新增長點。數據顯示,5月20日至6月18日,平臺泛貨架支付訂單量同比增長65%,泛貨架支付用戶數同比增長57%;搜索支付訂單量同比增長55%,搜索支付用戶數同比增長58%。與此同時,短視頻場域交易增速持續走高,平臺短視頻掛車GMV同比增長66%,短視頻掛車支付訂單量同比增長62%。數據還顯示,在5月20日-6月18日活動期間,平臺動銷商家數同比增長26%,動銷中小商家數同比增長28%,動銷中小商家訂單量同比增長25%。
B站618數據:帶貨GMV同比增長146%
6月20日,B站發佈618戰報。數據顯示,618期間,B站帶貨GMV同比增長146%,總訂單量同比增長154%。其中,服飾配飾行業GMV同比增長最快,增幅達到382%。數據還顯示,618期間,帶貨視頻數量同比增長359%,直播帶貨場次同比增長141%,參與帶貨UP主同比增長143%,帶貨GMV破萬UP主同比增長236%。此外,618期間,帶貨帶來的廣告收入同比增長93%,其中增長最快的行業來自電商平臺。618期間,在B站投放廣告的客戶數同比增長313%。
辛選618數據:合作品牌2844家 辛巴總銷售額14.27億
6月20日,辛選集團發佈618戰報。截至6月18日,辛選年中慶共安排直播200餘場,總帶貨商品數量近4000萬單,直播間總人氣4.28億,合作品牌數達2844家,同比增長17%,其中國貨品牌佔比83.8%。其中,5月25日,辛選創始人辛巴辛有志開啓了618首播,總銷售額14.27億元。
紡織服飾
賈玲成爲lululemon品牌大使
6月20日,運動品牌lululemon宣佈賈玲成爲品牌大使。
Primark將在葡萄牙投資 4000 萬歐元
6月20日,據國際零售商Primark官網消息,Primark正在葡萄牙加大擴張計劃,並在該國投資 4000 萬歐元。Primark表示,它計劃在四個新城市開設四家新店,同時擴建其在里斯本的科倫坡店,創造 500 多個新的工作崗位。
旅遊出行
中國和馬來西亞互相延長免籤政策
6月20日,據新華社消息,中國和馬來西亞互相延長免籤政策。去哪兒數據顯示,消息發出後,馬來西亞首都吉隆坡搜索指數環比上週增長49%。中馬旅遊交流越來越密切,在去哪兒平臺上,馬來西亞位列暑期熱門出境遊目的地TOP3,機票預訂量同比增長2.2倍。
同程旅行:6月20日至22日期間入住桂林市酒店的未入住訂單可以免費取消
6月20日,同程旅行表示,針對桂林突發洪水,同程旅行啓動應急保障措施,保障用戶出行安全和消費權益。酒店方面,在同程旅行各平臺預訂,6月20日至22日期間入住桂林市酒店的用戶,如因洪水原因導致無法出行,同程旅行將啓動平臺保底機制,未入住訂單可以免費取消。同程旅行在相關訂單頁面提供一鍵取消入口,用戶可一鍵申請取消。
日本國家旅遊局:5月訪日中國遊客數恢復到2019年同期約72%
6月20日,日本國家旅遊局數據顯示,2024年5月來自中國的訪日遊客數約爲54萬人,恢復到2019年同期的約72%,呈現出穩步回升的趨勢。
大韓航空公司宣佈恢復多條中國航線
6月20日,據韓國大韓航空公司消息,大韓航空將恢復多條中國航線,並增加部分已有航線運力以應對持續增長的需求,其中包括從7月1日起恢復韓國釜山至上海浦東以及韓國濟州島至北京的航線、9月16日起恢復釜山至北京的航線、10月14日起恢復仁川至昆明航線等。
珠寶首飾
Zoya新鑽石精品店在孟買Brady House開業
6月19日,奢侈珠寶品牌 Zoya 位於孟買卡拉戈達 Brady House 的鑽石精品店開業。據瞭解,這是Zoya在印度的第十家分店。
文體
咪咕、抖音、快手、騰訊成爲2024巴黎奧運會持權轉播商
據中央廣播電視總檯披露,6月19日,中央廣播電視總檯分別與咪咕文化科技有限公司、抖音集團、北京快手科技有限公司、騰訊公司簽署協議,就2024年巴黎奧運會版權合作達成一致。
星輝娛樂:目前暫未有發生與歐洲盃相關的廣告業務
6月20日,在投資者互動平臺上,針對投資者提問是否有與歐洲盃相關的廣告業務,星輝娛樂表示,公司已與西班牙凱克薩銀行、墨西哥國家旅遊局等贊助商建立了良好的合作關係,目前暫未有發生與歐洲盃相關的廣告業務。
一季度857戶頭部企事業單位共實現廣告業務收入2740.6億元
6月20日,據央視新聞,市場監管總局今天公佈《中國廣告業發展指數報告》顯示,2023年我國廣告業呈現出蓬勃發展的良好態勢,中國廣告業發展指數爲119.0點,同比增長9.1%。展望2024年,廣告業增長強勁,市場信心持續回升。《中國廣告業發展指數報告》顯示,一季度,857戶頭部企事業單位共實現廣告業務收入2740.6億元,同比增長13.6%。