無人商機夯 新科技藏投資密碼

2017年11月7日，市民在蘇寧上海首家無人店內「刷臉」購物。（中新社）

2018年1月22日，美國西雅圖亞馬遜首家無人商店Amazon Go，顧客用手機輕掃QR條碼進入店裡。（CFP）

伴隨科技發展，全球各地正興起一股無人商機，從無人商店、無人車、無人機送貨、無人旅店等。而其中，最受人矚目的無人商店，自從亞馬遜在2016年推出Amazon Go之後，大陸以及臺灣也陸續出現無人零售概念店。而這些無人商店背後運用的新科技，比如5G、人工智慧（AI）、物聯網（IOT）、感測元件等，都將是掌握未來這股龐大的無人商機中的投資密碼。

自從亞馬遜推出Amazon Go後，全世界開始看到無人商店龐大商機。Amazon Go主打「Just Walk Out（拿了就走）」購物方式，店裡透過大量精密攝影機結合視覺感測、人臉或生物辨識、生物支付以及深度學習演算法等技術，來確認消費者「拿了什麼」，配合貨架上重量及紅外線感應器，追蹤消費者取貨行爲。當購物完畢，消費者只要把商品放入包包，直接走出商店，系統會自動從已登記的信用卡完成結帳動作，同時寄出帳單到手機APP裡。簡單來說，Amazon Go是以AI解決付帳環節。

運用RFID感應結帳

另一種方式就是以無線射頻識別（RFID）技術來解決無人商店的結帳問題。這種方式就是以感應器、傳感器、掃碼槍等技術來幫顧客結帳，貨架上的商品都會貼着RFID標籤，消費者選完產品在商品識別區感應結帳，透過手機或信用卡結帳，最具代表的就是大陸無人便利商店「繽果盒子」。繽果盒子也在去年8月進駐臺北華山1914文創園區，也在大同大學試營運。

大陸網路巨頭阿里巴巴也在2017年7月推出無人零售概念店「淘咖啡」，店內使用感測器、視覺辨識、深度學習演算和雲端計算等技術，消費者憑着QR code登入淘寶帳戶之後，即可進店消費，購物完畢離開時，在出口進行臉部辨識，系統就會直接從顧客的淘寶帳戶扣款。

臺灣超商也搶搭風潮

臺灣的統一超商、全家便利商店也跟上這波無人商店風潮，其中，統一超商去年推出的X-store無人概念便利商店導入人工智慧（AI）、物聯網、臉部辨識系統、自動感應門冰箱、電子標籤（RFID）以及自助感應櫃檯等設備。全家科技概念店則推出無人咖啡機，以機器手臂代替店員做咖啡。

從無人商店使用的最新科技，就可以找到未來最夯的投資主題方向，也就是包括AI、5G以及大量感測器必須使用到的半導體、自動化相關元件，這股無人商機有望成爲未來10年的投資熱潮。