網路、電話「雙卡」 臺鐵春節預售票惡夢再現

東森新聞記者廖峰祥臺北報導

臺鐵春節車票22日凌晨零點開放東部幹線訂位服務,「網路塞車」的惡夢還是出現,除了訂票網頁當掉,電話語音系統也一直處於通話中的狀態,不少人在網路上PO文抱怨,甚至表示想半夜打電話到總統府抗議

今天零點一到,不少民衆搶着進入臺鐵網頁,點進訂票系統購買東部幹線車票,沒想到等了好久,沙漏指標跑個沒完沒了;除網頁跑不動,再試另一個訂票管道,電話語音系統的迴應是「無法服務」。

網路、電話訂票都不通,網友上網一陣罵聲,不少人留言「花蓮人真的好可憐」、「回家好難好難」,甚至有民衆想在半夜打電話到總統府抗議。

這次春節車票,臺鐵22日先開放東部幹線,23日加入西部幹線,其中東部幹線加掛828輛次,還首度推出深夜發車的自強號「紅眼列車」和新引進的「普悠瑪號」,希望能紓解東部返鄉人潮,同時將網路容量擴充到每分鐘20萬人次,希望能滿足需求。

雖然臺鐵做足準備,但網路訂票系統大塞車惡夢重演,不少人發現才過半小時就已經班班客滿,忍不住抱怨買不到票該怎麼回家?