外送員救人竟被停權!被迫上50小時教育課程 Foodpanda迴應了
見義勇爲是好事,但結果卻換來工作被停權,不免感到心灰意冷。臺中一名外送員表示,他跑外送時看到車禍等事件,都會停車幫忙,沒想到拍照與Foodpanda客服溝通後卻仍被停權,甚至要去上教育課程50小時,讓他無法接受。
該名外送員表示,他只要路過發現有車禍,都會停下幫忙指揮、協助患者,甚至看到老人家要過馬路也會停車牽扶,沒想到照實跟客服溝通卻被認定爲「車禍」狀態,不適合接單而被停權。
▲▼外送員每次幫助人都會拍照存證,跟客服溝通。(圖/東森新聞)
外送員來來回回幫助至少10次,因此被Foodpanda要求上道安課程跟考試,花費他額外時間50小時,「爲什麼不是我們車禍,要去上那個課程?」認爲熱心幫忙不該被懲處。
對此,Foodpanda公關表示,foodpanda是依照外送夥伴回報事故情況的內容,判斷是否需要接受交通訓練課程,若有確實敘明是協助車禍現場,不會要求夥伴上線參與課程,也不會據此停權。目前經內部調查並沒有洪姓外送夥伴所說的情況,建議夥伴有疑慮可以直接與公司溝通反應。
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