外交部陳軍超：中國公民去海外應掌握安全常識 牢記12308電話

陳軍超：中國公民去海外應掌握安全常識 牢記12308電話（來源：本站教育頻道綜合）

2019年3月23日，“留學之夢 報國之志 平安留學伴你行”公益宣傳活動在北京農業展覽館舉行。本次活動展示了平安留學案例及《中國留學人員守則》等，並舉辦了《平安留學大講堂》，展示了平安留學行前培訓工作10年來的成果。本站教育在活動中專訪到了外交部領事保護中心副主任陳軍超先生，就中國公民在海外如何尋求領事館保護與協助等問題進行了詳細溝通。以下是本次訪談的精彩內容：

陳軍超，外交部領事保護中心副主任

本站教育：今年年初外交部公佈了2018年處置領事保護和協助案件約8萬起，其中，涉及人數多、社會關注度高的大案要案有所增加。請您先給大家介紹一下，領事保護和協助覆蓋哪些範圍？當華人想尋求領事保護和協助時該怎麼做？

陳軍超：現在隨着中國公民走出去越來越多，大家也可能碰到越來越多的安全風險。遇到風險的時候，大家會想到向駐外使領館求助，很多人將領事保護理解成像電影《紅海行動》或《戰狼》拍的那樣，協助中國公民大規模的撤離，換句話說是撤僑，實際上，撤僑只是領事保護工作的一部分。

當中國公民和機構的安全和合法權益在海外受到侵害的時候，大家可以就近去中國駐外使領館尋求相關幫助，中國駐外使領館會在職責範圍之內，根據當地的法律法規和中國的法律法規，還有相關的雙邊條約、國際公約，給大家提供相關協助，維護中國公民和機構的安全和合法權益，這就是領事保護的工作。

本站教育：電話12308應該怎麼使用？

陳軍超：12308這條熱線是123領保的諧音，全稱是“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”，當中國公民在海外的安全和合法權益受到侵害的時候，可以及時報警，同當地的警方取得聯繫，同時也可以聯繫中國駐外使領館，或撥打聯繫12308熱線。具體撥打方式，在國外是+8610-12308或+8610-59913991在國內可以撥打010-12308或010-59913991。

2017年，我們推出了12308微信版，大家可以通過微信或微信小程序一鍵撥打12308熱線。

2018年9月，我們推出了外交部12308手機應用客戶端，大家也可以通過手機應用客戶端撥打12308熱線，客戶端最大的特點就是，大家在海外，無論是在什麼地方，什麼時間，都可以通過客戶端，通過移動互聯網，就是通過數據流量來撥打12308熱線，也不需要額外支付國際通話費，暢通了大家和駐外使領館、外交部的聯繫渠道

本站教育：如果留學前得知留學目的國或留學地區發生突發性安全事件，留學生家庭普遍會比較恐慌，這個時候外交部領保中心提供哪些支持？

陳軍超：大家在海外如果遇到安全事件，確實會有一定的恐慌情緒或心理，這是不可避免的。我們總結了處理的幾萬起領事保護案件的經驗，也想提醒廣大留學生，充分了解相關的海外安全風險，增強海外安全風險的意識，提高防範能力。主要有五條平安留學的建議，供廣大留學生參考：

第一條，未雨綢繆，遇事不慌，掌握海外安全常識，及時瞭解，特別是通過中國領事服務網、領事直通車微信公衆號、領事之聲微博、外交部12308手機應用客戶端，來了解留學目的地國的基本情況和安全形勢。

第二條，遵紀守法，養成安全文明的好習慣。特別是要遵守當地的交通法規，出入境的時候不攜帶違禁品，同時在當地生活要避免露富、炫富，避免在夜間出行，或靠近偏僻場所，對陌生人保持警惕。

第三條，留意安全風險，掌握安全自救的方法和手段，外出旅行或出行的時候把聯繫方式及時告知同學和家人，遇到警察檢查的時候保持冷靜。如果遇到其他安全事件，也同樣要考慮周全，確保生命安全第一，事後及時報警。

第四條，心理健康，提升心理承受壓力的能力，鍛鍊抗壓的能力，遇到問題及時和周邊的老師、同學、親友溝通，預防心理問題。

第五條，藉助社會資源，來保障自身安全，特別是購買必要的保險，定期到專業機構進行身體檢查。

這是我們總結的行前和出國後的五條經驗，供留學生參考。

本站教育：謝謝陳主任的精彩分享，謝謝。