騰雲一站式雲端服務 收服百貨業大咖

騰雲科技創辦人樑基文（左）、張婷婷（右）。（財訊提供）

11月全臺百貨週年慶開跑，消費者從10月開始收到在百貨公司的優惠訊息，不僅所有瀏覽都被完整記錄，消費款項、會員集點、停車折抵、會員禮兌換資格也都在1秒內同步完成，同時還能發放電子現金折價券，折抵其他消費。

根據《財訊》報導，開發這套系統的是2016年成立的騰雲科技，是今年百貨業者業績成長的最大推手之一。禮客董事長溫筱鴻指出，兩年前開始導入騰雲系統，受惠線上、線下虛實整合的（OMO）的商業模式，整體營業額增幅約12%，「過去電子禮券和餐券都要印出來，不環保，又要花人力發送，騰雲系統解決了傳統的痛點。」

騰雲能提供客流、商流、金流的「一站式」解決方案，國內的客戶則包括新光三越、遠東百貨、遠東SOGO、誠品、統一時代等，市佔高達7成；以及饗賓餐旅事業、優衣庫、Gogoro等連鎖品牌。在海外，騰雲透過和日商「日立解決方案」與日本富士集團旗下VINX合作，以代理的形式將騰雲的解決方案，販售到中國、東南亞市場，海外收入佔騰雲37%。

《財訊》報導指出，由於百貨商場是騰雲的利基市場，也因此，引來新光三越策略性投資持股約1%、國泰人壽8%、管家婆科技（禮客）14%，還有貴婦百貨（欣敏投資）的2%。目前騰雲主要營收來源有二，爲建置系統時的「一次性收入」，與維護、0訂閱管理的「持續性收入」。3大類型客戶營收佔比分別爲代理經銷商35%、百貨購物中心場域業者43%、品牌連鎖及其他的22%。

創辦騰雲的人是樑基文和張婷婷夫婦，他們是東吳大學化學系同學，畢業後相約赴美求學，拿到學位後也順利在美國找到環境工程檢測及會計工作。後來樑基文對資訊軟體十分有興趣，又取得阿蘇薩太平洋大學資訊所碩士，一直待了7、8年，生下老大，才決定要回臺落地生根。

樑基文回臺的第一份工作是臺灣富士通資訊服務處，首要任務是幫助麥當勞破解千禧蟲危機。張婷婷則是進入宏志科技任職，宏志科技是日本POS系統代理商，兩人因此與連鎖零售及POS系統結下緣分。樑基文後來離開富士通成立軟體公司，搭配宏志的硬體POS機銷售，以增加競爭力，不久後就拿下萊爾富逾400家的生意。

根據《財訊》報導，2001年開幕的京華城更是樑基文確立方向的重要一役。當時京華城是全球最大球體建築，內部有上千家大小專櫃，京華城爲了各樓層收銀、建置會員資料、倉儲和合約管理等系統相當頭疼，找上IBM、東芝等外商業者報價，最後由能彈性配合、價格優勢的宏志科技得標，背後主導人就是樑基文夫婦。