特斯拉被爆「重複扣款」買1臺付2臺錢 客服：自行處理
▲特斯拉近日在北美爆出重複扣款的情況，並要求車主自行去跟銀行處理。（圖／視覺中國CFP）
電動車廠特斯拉（Tesla）向來在沒有業務員、採線上訂車付款的方式銷售，而最近在北美卻爆出在沒有授權或警示的情況下，從銀行向車主重複收取費用，並且在非單一個案下，要求車主自行向銀行聯絡處理。
▲一名Model Y車主被重複收了Model Y的價錢，並且不是單一個案，也有其他車主被重複扣款。（圖／CFP）
據《CBNC》報導，一名購買Model Y的車主Tom Slattery被額外收取了53,000美元（摺合新臺幣約150.8萬元），等同於他買了2臺Model Y，但特斯拉也沒有交車，並且在他向客服反應後，僅得到要他自行去跟銀行取消交易，讓他感到非常不滿。
▲目前特斯拉已承諾會退還款項，但詳細退還時間與後續防範方式並未對外說明。（圖／翻攝自Tesla）
這個情況也不只發生在Slattery而已，也有其他車主向《CBNC》反應遇到重複扣款的情況。目前特斯拉已表示會將重複扣款的金額退還給車主，不過何時會退款、以及如何防止類似事情發生，特斯拉並未對外迴應。