桃園英代外語無預警歇業 5業者開等值課

因應英代外語無預警歇業,中華民國補教業品保協會協調5間業者提供等值課程服務,11日在內壢國小舉行說明會,約35名學員到場諮詢,協會也提醒學員注意事項,須重視自身權益。(蔡明亙攝)

英代外語無預警歇業,學生面臨無法上課與退費問題,中華民國補教業品保協會協調5間業者提供等值課程,若學員欲參加等值課,但分期學費未繳完者須繼續付款,可視自身狀況參與或申請止付。學員關注業者開設堂數與原堂數落差大,協會迴應,課程已作最佳安排,學員申請將從寬認定。

補教業品保協會11日舉行等值課程說明會,35人到場諮詢課程方案,確認後可至協會網站登記,8月10日截止,部分業者截止日不同,共提供600個名額,84人已完成申請。協會副秘書長陳中和說明,據短期補習班定型化服務契約,補習班無法提供服務後,學員可向貸款機構申請止付,但若補習班已提供履約保障且經學員同意者不在此限,提醒學員分期學費未繳完,參加等值課須繼續繳費。

陳中和表示,等值課程依契約規定在6個月內找到性質相近業者換等值服務,不含贈品或贈送課程,且依補習班收費標準每期不得收逾6個月,故等值課程最高提供6個月,且學員申請一律從寬認定,目前受理申訴約547件,其中9成皆詢問分期付款退費問題,資料將轉消保官參考。

協會秘書長張浩然補充,不少人誤會等值意涵,認爲堂數應相同,但無償提供等值課程的業者有原班別學生,無法負荷大量課程,已作最佳化安排,至於在英代繳清學費者,可參加等值課並同時申請退費申訴,提醒學員別忽略法律規定。

桃市教育局表示,目前收到260件申訴,未繳完分期者可視自身情況決定是否參加等值課或申請止付,若仍有消費爭議可再提申訴,後續消保官將視英代處理態度,不排除提起團體訴訟,行政院消保處2月下旬也將開會協調,維護學員權益。