臺東預約疫苗首日 電話、網路塞爆

臺東縣獲中央發配AZ疫苗8000劑,鄉鎮都已預約額滿臺東市預約人數達4000人。(臺東縣政府提供/蔡旻妤臺東傳真)

臺東縣獲中央發配的AZ疫苗8000劑,13日早上8時開放電話網路預約,然而,不僅1999涌入逾9萬通電話大塞車,就連網路系統無法連結,引發民怨。臺東縣政府緊急擴增系統頻寬後,約半小時恢復正常,截至下午3點,預約人數達4000人。

縣府12日表示,臺東縣全採取電話及網路預約,並在13日上午8時開放,然而開放不到1個小時,民衆就抱怨電話根本打不通,網路系統更癱瘓無法連結,甚至有人打了上百通仍打不通,怒批「專線是打給鬼嗎」,第一線的村裡長也忙翻,臺東市民生裡裡長顏子馮表示,爲了傳簡訊通知里民,從12日晚上加班到13日凌晨2時。

縣長慶鈴說明,疫苗快打在早上8時開放網路預約,同時涌入8萬多人,系統一度無法運作,但在緊急啓用備用網站及擴增系統頻寬後,約半小時恢復正常,並搭配1999縣民服務專線協助,人員全員出動。截至下午3時,臺東市快打站預約人數約4000人。

縣府說明,全縣75歲以上長者就有1萬5325人,若加上醫事、養護及洗腎3類人員,超過2萬人,大家同時電話預約或上網確實造成系統及服務人員的負載。

縣府指出,此次接種採完全預約制,由於中央疫苗有限且撥補時間不定,分配數量遠不及需求量考量長輩較少使用網路,因此以電話預約爲主,並分配施打時段,避免長輩羣聚造成危險。

此外,屏東縣將於15日啓動大規模疫苗接種,對於首批接種的85歲以上長者推出接送服務,凡符合接種資格長照、獨居、輪椅身障、重大傷病等長輩,都能使用復康巴士、小黃公車及長照專車免費接送,有需要的可事先打電話預約。