臺東 日照中心變客艙 華信圓長者飛行夢

華信航空攜手一粒麥子基金會14日到臺東新生日照中心舉辦虛擬客艙之旅,空服員向日照中心長者們示範逃生設備。(蔡旻妤攝)

華信航空攜手一粒麥子基金會14日首度到臺東舉辦虛擬客艙之旅,60名來自新生、鹿野日間照顧中心的長者全程依照搭機順序體驗虛擬客艙,有長輩說,聽到機長廣播如同身臨其境!也有阿嬤懷念起年輕時搭機的旅程。

「歡迎搭乘!」長輩步入門口,發現熟悉的新生日照中心門口竟然變成了「機場登機口」,2名空服員站在門口熱情招呼,覈對長輩們手上的機票後,便引導至客艙入座。阿公、阿嬤們難掩興奮之情,對鏡頭展示機票,還大讚空服員服務超棒,人美心善。

華信機師廣播航班即將起飛,空服員也示範救生衣及氧氣面罩使用方法,過程全按照原版程序,雖然座位底下並沒有逃生設備,但老人家們都看得津津有味,接下來空服員推着餐車提供送餐服務。阿公阿嬤都開心地說,真的像是搭了一趟飛機。

空服員李榛榛說,平常遇到長者或行動不便乘客都會主動提供協助,遇到少搭飛機、有害怕情緒的乘客也都會安撫與對話,由於飛機整體環境較吵雜,與老人家溝通必須多點耐心,重複多說幾次。

偏鄉行動不便或者年邁長輩們想要搭機四處旅行真的很難,華信航空愛心社特地在耶誕節前,安排機組員到臺東基督教醫院附設的老人日照中心設置了虛擬客艙,讓老人家感受另類的搭乘服務。

有人搭飛機的經驗豐富,有人曾經搭過卻「記不起來了」,「那是好多年前的事,有點忘記了」,更有不少長輩說,只看過飛機在天上飛,卻沒有機會搭乘,如今可以直接在日照中心裡體驗,長輩們都說好棒,也有人期待可以再度搭上真正的飛機翱翔天空。