臺電新發言人 林德福 把媒體當夥伴 創雙贏

臺電新任發言人林德福,要記者稱他「豆腐哥(德福諧音)」。圖/臺電提供

面臨今夏最大缺電危機,臺電核能專業總工程師林德福,元月起接下公司發言人重擔。這位要記者稱他「豆腐哥(德福諧音)」的親切阿伯,強調要把「夥伴關係」運用在與媒體互動上,建立雙贏策略。

「副總出缺人人要,發言人出缺沒人要」,可以形容臺電前任發言人去年底退休後,這一陣子找尋適當接任人選的不順利。董事長朱文成傷腦筋下曾思考找年輕梯隊上來接班,但最後還是親自出馬拜託核能老將林德福扛下重任。

「一路受公司栽培,既然公司需要我,總要回報。」本來就擔任核能系統發言人的林德福,如此解釋進一步接下燙手山芋原因。

64歲的林德福,從基層核一廠工程師、核能發電處股長、總經理室助理一路幹起、再到核發處首席課「運轉課」課長7年,升任核一廠副廠長、核四廠廠長,再接掌核發處處長。又在前任董事長黃重球指示下,負責核能後端營運處,處理核廢料處理與規劃,堪稱臺電現存少數核能資歷最完整的主管。

這位宜蘭員山農家子弟,因爲家貧關係,在清大核工系時拿臺電獎學金就讀,退伍後依約必須入臺電服務,也成爲他這輩子唯一待過的公司。後來在臺電資助下赴美拿下喬治亞理工核工碩士,這是早年沒錢出國進修的他,始終感念公司栽培原因。

林德福在覈四時,遇到最大麻煩是停復工造成的工程不順,2006年承攬商開立倒閉,很多工程推不下去。當時他將負責的兩個汽機廠房工程切成16個小包,運用「夥伴關係」,把包商當夥伴,推出「按件計酬」新規定。一改工程完成付90%款項慣例,包商一完成每根管子、焊接工程、就依案每月月初給錢。此方法靈活運用16億工程款、滿足500多包商需求,讓工程進度如期達標,品質也兼顧到。

接任發言人沒幾天,他就立即着手建立一套SOP,訂定「臺電輿情即時通報作業要點」,成立輿情羣組,所有處長級以上都要加入。只要跟臺電有關的新聞議題PO上去,相關處長要在30分鐘內回覆提供資訊,由發言人判斷與統整,藉此提升迴應輿情的效率與精準度。

林說要把「夥伴關係」運用在媒體關係上,互相體認對方的需求,他了解記者每天有新聞壓力,自己會努力在滿足記者需求,與維護公司客觀資訊呈現上取得平衡點。