她被反鎖只是安靜往玻璃門看 外面家人急到差點爬牆
▲消防員比手劃腳，引導老婦開門。（圖／翻攝自第一大隊湖內分隊，下同）
嘉義市政府消防局湖內分隊日前受理一起案件，仁愛路有位範姓老婦人（年約80歲）當時被反鎖於屋內，因爲她患失智症、重聽無法正常溝通，只能靜靜站在家內，望着玻璃門外無任何舉動，而家屬在門外也相當焦急，只好報案求助。
湖內分隊指出，家屬在消防人員趕到前，有請鎖匠來開鎖，但還是無法進入，他們於現場心急地表示，要從隔壁5樓爬牆進家裡。
面對焦急的家屬，消防人員解釋，老婦人非處於危急狀況，而且生命徵象穩定，考量以最少損失來獲取最大幫助，並以不破壞門體結構爲優先考量，消防人員靈機一動以「比手劃腳」方式引導老婦人自行開鎖，她見消防人員頻頻動作也試着伸手去試，最後門就此順利開啓，結束這場受困驚魂記。
嘉義市府消防局提醒，家中遇受困無法進門時，可以請求鎖匠幫忙開鎖，依然無法開啓時，千萬不要從外貿然爬窗進家門，可以請求消防人員幫忙解圍；此外，家中如有長者勿讓其獨自留在家中，避免發生同樣的情形。
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