水到渠成，穩中求變的雷克薩斯

2024年車圈最後一個重磅盛會--廣州國際車展依舊火爆，媒體日重磅新車清單竟然有上百款之多，排面拉滿的發佈會背後，形成鮮明對比的則是各大車企利潤率新低，銷量大幅下滑的灰色數據報表。在全部進口品牌銷量全線敗退的年末，唯有雷克薩斯一枝獨秀，1-10月份用14.4萬臺的銷售業績領跑市場。

在被提問到銷售，售後，營銷各個方面是如何緊密高效配合，在逆勢中保持唯一正增長，同時拿取第一名的時候，LEXUS雷克薩斯中國執行副總經理李暉先生，卻簡簡單單僅用了這九個字，和緩堅毅的答到：“不刻意追求 水到渠成”。

“不刻意追求 水到渠成”

LEXUS雷克薩斯中國執行副總經理李暉先生

回到數據層面，2024年主流進口豪華品牌銷量前三季度呈現同比兩位數大跌。乘聯會數據顯示，前三季度主流進口豪華品牌中，雷克薩斯是唯一正增長的品牌。前9月排名前三分別爲雷克薩斯、寶馬、奔馳，銷量分別爲13.29萬輛、10.97萬輛、10.00萬輛，雷克薩斯是三者中唯一實現增長的車企。

在保持銷售優勢，逆勢中維持節奏的同時，李暉先生對年底收官依然保持這樣的狀態很有信心。但同時也坦言：對於中國市場，沒有壓力是假的，肯定有壓力，而且壓力很大。這個壓力不光是汽車銷量的壓力，更來源於中國客戶對於車型需求的不斷變化，如何快速地適應和調整，從產品、服務到營銷，去適應中國的快速變化，這是我考慮得最多的，也是我壓力最大的。

李暉先生把雷克薩斯中國團隊的實戰經驗做了生動描述，這場競賽就像是棒球比賽，拆分成幾個關鍵動作，就是投球快，捕手準，傳導速，觸壘穩。

投手是球隊的王牌，承擔主宰比賽節奏重任。王牌投手往往具備多種優秀的球路，包括快速球、變化球，曲球、變速球等等，並能精準控制落點和速度。這更像是產品投放和市場推廣。車企猶如投手發力投球，必須要將新車型有預見性的精準推向市場。雷克薩斯自進入中國以來，始終致力於爲中國顧客提供更好的產品，並憑藉深厚的電氣化技術積澱和造車智慧，持續滿足多樣化的顧客需求，用更好的產品感謝每一位顧客的支持和厚愛。

廣州一直是雷克薩斯品牌福地，而本次車展上，雷克薩斯一口氣帶來了兩款重磅新車：全新一代LX 700h和新ES。雷克薩斯ES（參數丨圖片）是品牌最暢銷的車型之一，在中國市場，ES同樣深受客戶青睞，同時也是中國市場的絕對主力。截至2024年8月，ES累計銷量已突破一百萬臺。

帶着25項升級，新ES趕在垂直大換代之前，又一次螺旋升級了它的產品競爭力。作爲LEXUS雷克薩斯國際總工程師，也是ES產品負責人，千足浩平先生也在本次車展見證了新車的上市。

LEXUS雷克薩斯國際總工程師千足浩平

千足浩平先生講到，雷克薩斯是一個全球品牌，作爲雷克薩斯的設計研發標準，首先將安全作爲第一要務。一直以來雷克薩斯最重視的就是針對全球各個市場的安全設計和駕駛樂趣。在遵循這種理念的基礎上，在中國市場最爲重視的就是中國用戶的多樣化需求，我們會以這樣的多樣化爲重點來進行中國市場車型的研發和設計。我們也會不斷學習，研究中國市場用戶喜歡的細節、 並進行研究， 反哺在我們未來的新車上。在中國生活工作過兩年時間的千足浩平先生表示，一定會將更多更新更快的消費者需求和意見，帶回總部。

除了新ES之外，雷克薩斯還帶來了旗艦級SUV全新一代LX 700h，96年誕生的這部旗艦，歷經30年的成長和不斷打磨。老款LX570被車迷愛稱“大57”，在新生代眼中那是大佬的座駕，而此次125萬元誠意起售的新LX旗艦，還將繼續成爲萬千年輕人追捧和努力的Dreamcar。

捕手能精準地判斷投手投出的球落點，同時還要有強大的反應能力，能夠在極短的時間內做出動作，高水平球賽中，“金牌捕手” 可憑藉出色的接球技術穩定投手的情緒，讓投手更有信心地發揮自己的實力。

雷克薩斯一向以工匠精神的極致，以心至誠的服務聞名。對市場的靈敏嗅覺和雕刻般的洞察，給了它金牌捕手一樣的反應力。李暉總提到，雷克薩斯中國要將本地的管理、聲音、需求準確、快速、全面地傳遞出去，這是前提。

同時，要將中國現地信息，高效地通過千足總工程師，傳遞到總部，反饋，落實，取得結果，反哺市場，整個動作一定要是連貫的。

快速準確的傳球在體育競賽中也能起到關鍵作用，實現雙殺、三殺等精彩防守，有效地阻止對方得分。我們在前三季度的銷售數字報告中能夠看到鮮明的效果。網絡上經常能夠看到某某品牌和某某對手高頻的開始battle。而大家幾乎很難看到雷克薩斯有何過激行爲，對消費者的關注，對產品質量的恪守，對服務的毫不懈怠，對承諾的審慎，讓一貫平和的雷克薩斯在逆勢中更加深得人心。

全力衝刺，合理跑壘，短打判斷高效步步爲營，長打防觸殺拼爆發全壘得分。觸壘得分是比賽的最終目的，關乎比賽勝負至關重要。在李暉總看來，產品快，定位準，反饋及時，迴應高效，最終的正向結果就是在中國現地取得滿意的結果。

“不刻意追求 水到渠成”的背後，有着雷克薩斯中國團隊的韌性和耐力，李暉總在訪談的最後強調，“量”一直都不是最爲重點的追求。如果脫離了市場對品牌的需求，對品牌的認可，單純去追求“量”，會顧此失彼。“質”和“量”要更加均衡的發展。

對一個品牌而言，它能夠生存、發展，不是靠惡意的市場競爭，而是靠產品本身的魅力、品牌本身所積累的價值和沉澱。更重要的是，客戶對於產品和品牌的認可，纔會造就現在的成績。

將雷克薩斯品牌的基因沉澱，同時積極擁抱變化，在雷克薩斯產品智能化、網聯化、座艙的人機互聯等方面能夠做到更加符合中國消費者的需求，這纔是雷克薩斯最擅長的領域，不斷積累優勢，發展水到渠成。

平和的雷克薩斯，正穩健穿越中國汽車市場跌宕的轉型。喧鬧的市場中，儘管別人讓“流量潑天”，行“不當之術”，造“噱頭源泉”，雷克薩斯仍舊以水到渠成爲宗旨，腳踏實地的爲中國用戶帶來那一份難能可貴的“有溫度的豪華”體驗。