舒適家居系統服務商造夢者Dream Maker 爲經銷商全面賦能

(原標題:舒適家居系統服務造夢者Dream Maker 爲經銷商全面賦能)

隨着城市居民生活水平提高,中國迎來了消費升級的巨大風口。全屋舒適家居系統因能大幅提高居家舒適度、健康度而日益受到消費者青睞,市場潛力巨大。然而,由於舒適家居行業存在的系統化不足、缺少統一標準問題,經銷商一直面臨着諸多困擾。

近日,舒適家居系統知名品牌造夢者Dream Maker發佈以五大全屋系統爲核心的舒適家居系統,以前所未有的“全品類智能、一體化服務”模式從供給側推動行業變革。在提升消費者體驗的同時解決行業痛點,爲經銷商全流程賦能,實現共贏目標。

舒適家居行業痛點

目前,我國舒適家居行業還處於發展的初級階段,大多數舒適家居品牌仍專注於單品設計,不注重系統化、智能化發展,把集成、落地的難題都留給舒適家居經銷商去解決。經銷商經常需要用A品牌的冷暖、B品牌的新風、C品牌的淨水來爲消費者“DIY”一套舒適家居系統,在銷售、設計、施工售後各個環節都遇到很多問題,苦不堪言。

其中,最大的痛點就是多品牌對接,整體商業效率很低。經銷商往往要對接10個以上的舒適家居廠家或總代理商,參加每個品牌的交流討論會、培訓,完成不同的任務要求,還要處理多品牌倉儲管理、多品牌售後溝通的問題。

另一個痛點是,系統落地難度大,工程效率無法提高。由於各品牌產品缺乏統一的技術標準,工程師必須先了解每個品牌的技術要求,再進行系統選型計算和施工設計。在具體安裝時,也需要協調不同廠家的時間進行安裝、調試,多次上門才能落地,流程繁瑣,消費者感受也不好。

此外,多品牌集成的舒適家居系統給消費者帶來的使用體驗也很差。一套“攢”出來的舒適家居系統產品之間相容性低,數據互通度低,無法實現深度協同,做到真正的系統化、智能化。在日常使用過程中,消費者的控制操作經常需要在多個終端、多個APP去完成,對室內環境質量無法做到一鍵查看,甚至一鍵調節。這不僅影響消費者的用戶體驗,也完全不符合智能時代的發展趨勢。

可以看到,這些問題都是行業發展問題,無法由經銷商去解決。如果舒適家居行業不走向真正的系統化、智能化,經銷商就很難爲消費者提供全流程的良好用戶體驗。

造夢者Dream Maker的“一體化”完善解決方案

爲了給消費者帶來更好的舒適、健康家居體驗,幫助行業解決痛點,造夢者Dream Maker基於自身的品牌和技術優勢,率先進行了單品牌全品類的集成升級,推出了“全品類、全智能、一體化服務”的舒適家居系統。

在產品層面,造夢者Dream Maker舒適家居系統以“全屋冷暖、全屋新風、全屋淨水、全屋除溼、全屋熱水”五大系列產品爲核心,實現“全品類”綜合佈局,通過一套完整系統,爲消費者打造“恆溫、恆溼恆氧恆淨、恆熱、恆靜”的健康舒適體驗。同時,藉助造夢者Dream Maker自主研發的AIOT人工智能物聯平臺,消費者還可以對室內環境質量一目瞭然,一鍵輕鬆控制。

在服務層面,造夢者Dream Maker打造了“一體化”標準服務體系,提供全生命週期服務。從勘探、設計、施工、維保、售後到使用體驗,均有體系化服務流程和服務標準,可實現高效落地、無憂售後。

相對傳統的多品牌集成舒適家居產品,造夢者Dream Maker舒適家居系統的解決方案實現了真正的系統化、智能化和深度協同。既提高了消費者的體驗,又一站式解決了經銷商的痛點。

全流程賦能經銷商 實現共贏

除了技術創新、做好產品,造夢者Dream Maker一直很注重與經銷商的共贏。造夢者Dream Maker擁有獨創的營銷模式,通過信息與智能技術來保障服務品質助力經銷商升級經營模式,獲取更高毛利。

藉助造夢者Dream Maker的AIOT(人工智能物聯網)、OMS(訂單管理系統),消費者可通過產品綁定的手機APP在線下單,購買產品或耗材總部直郵發貨,銷售利潤則歸經銷商所有。

對於售後等問題,用戶也可通過APP自主下單,總部400客服受理後,由調度中心安排工程師預約上門,工程師處理完在系統內上報完工即可。服務全過程可視化管理,消費者、經銷商均能在線查看流程進展。

除了創新的營銷模式,造夢者Dream Maker的經銷商支持政策也非常完善。近日的發佈會上,造夢者Dream Maker推出了面向城市經銷商的“13586”和麪向單店盈利的“1358”賦能模式,強調1個系統、3個基礎、5個會議、8個步驟、6個服務,從建店到推廣、方案到驗收、復購到轉介紹爲經銷商全流程賦能。

城市經銷商在建店環節就能得到充分支持,包括空間標準形象設計、監理、驗收等,較短時間即可建立起一個無風感、超靜音、健康舒適、設施完備的體驗店。同時,造夢者Dream Maker還會提供標準化的服務手冊,協助經銷商迅速開展工作。

在品牌影響和產品促銷方面,造夢者Dream Maker也會全方位助力經銷商。除了日常需要的銷售氛圍道具和平面設計支持,比如演示箱、助銷燈箱、標準物料庫設計、區域物料設計等,在重大促銷節點,造夢者Dream Maker還會提供促銷活動策劃、宣傳物料支持。

經過不斷升級,造夢者Dream Maker的整個服務支持體系已涵蓋技術標準輸出、技術服務培訓、區域落地幫扶、總部驗收調試、配件標準管理、產品售後支持六個維度,可謂非常全面。

以技術服務培訓爲例,造夢者Dream Maker技術服務中心將通過多渠道、多形式的理論培訓及實操訓練,輸出5個品類35個內容,從設計、施工到售後服務,全面提高各地區經銷商技術骨幹專業技能;通過協助首套落地、重點樣板幫扶、總部驗收調試等方式保證工程質量;通過配件標準化管理及統一集採相結合的方式,規範使用,提升服務品質。

共享藍海 開創未來

舒適家居行業前景十分廣闊,據《中國舒適家居行業發展白皮書》提到的數據,目前每年舒適家居的市場容量在萬億左右,且遠沒有達到飽和。隨着我國中產階級的快速增長,預計未來舒適家居新風、淨水、熱水等設備的市場需求年平均增幅將超過30%,屬於名符其實的朝陽產業

美好未來,要跟優秀的合作者一起開創。在舒適家居行業,造夢者Dream Maker有着非常深厚的積累,服務過的客戶包括美國航空航天局NASA、宜家集團、中國銀行、首都機場等。

依託全球四大研發中心雄厚的技術積澱,以及三十多年發展歷程中建立的全球化供應鏈,造夢者Dream Maker已全面佈局五大全屋系列產品,並儲備了大量暖通、淨水、新風的核心技術,包括ION-Tec離子能吸附除菌專利技術、五層塔式淨化等。

造夢者Dream Maker的產品設計也已做到行業領先。全系產品均遵循德國品質標準,實現德系美學與科技感的平衡,外觀簡約,曾獲得德國紅點設計獎、中國設計紅星獎。

市場的規律是優勝劣汰,最終能贏得消費者信賴和支持的,一定是堅持系統集成、專業服務、品牌建設、體驗推廣的品牌和產品。造夢者Dream Maker誠邀全球經銷商夥伴共創美好未來,“保護健康,讓人多活15年”。具體加盟支持政策,可在官網查詢。