史上新高 郵政年物流量 衝上4千萬件

網購夯、物流熱!中華郵政透露,2020年全年包裹快捷的寄送數量衝上4,000萬件,年增13%,創下史上新高,爲持續增強物流商機將推出與便利商店深化合作在內的三招,甚至可以把郵局超商化」,力拚全年郵務增幅維持2位數成長。

經濟有多火?經濟部最新公佈的3月外銷訂單統計,高達536.6億美元,創歷年同月新高,主因之一就是疫情關係民衆花更長時間家裡企業營運型態也轉變,數位化需求熱絡居家相關的科技產品需求增溫。出口火熱內需市場更是如此,也帶動物流產業業績噴發。

中華郵政統計,在疫情助攻下,2020全年郵局「包裹(隔日可達)以及快捷(最快當日可到)」寄送量合計年增13%,達4,090萬件,是中華郵政成立125年來最高紀錄。尤其民衆要求快速到貨,「快捷」郵務量年增幅度衝上33%,達1,446萬件。

除大環境助攻,官員分析,多元物流模式也是功臣,像2019年起攜手超商,由超商代售郵局便利包(袋子),民衆購買後裝好寄件,由中華郵政送到家,超商賺人流、郵政賺物流,至今已在全家統一超、萊爾富上線。2021年將進一步開闢創新模式,盼強化物流龍頭角色,主要策略包括:

一、直接將i郵箱「放進」超商內。外界好奇,超商已可寄取包裹,i郵箱進駐不會互搶生意?官員分析,若人潮多、店員正忙,民衆自i郵箱寄取貨其實可省更多時間,特別是在雙11等大型購物旺季,同時亦可減少店員撿貨、管理包裹負擔。目前已正式進駐全家板橋天和店、三重頂崁店,將根據櫃位使用率,盼逐步進駐更多門市

二、把超商變收件據點,除了郵局便利包外,研擬擴大合作範圍,讓民衆從超商櫃檯寄出的包裹,都可從全臺超過2,000座i郵箱的任一據點取貨,結合無接觸收件趨勢,盼擴大物流商機,此全新模式正和全家、萊爾富密集洽談中。

三、過去雖提供「存局候領」服務,但營業時間短,取件較不便,因此新推出「自由領件」服務,就好比郵政版「店到店」寄送服務,民衆從任一郵局寄出、可在全臺指定60個投遞單位收件,營業時間拉長最多13小時,且位處人口密集地,提供沒管理員代收件的民衆更多選擇。