什羅普郡急診科進展緩慢 等待時間長引擔憂

什羅普郡承受巨大壓力的急診科已經取得了進展，但衛生部門的負責人獲悉，等待時間仍然“長於可接受的範圍”。

什魯斯伯裡和特爾福德醫院國民保健服務體系制定了一項計劃，以解決第四頻道紀錄片所暴露出來的缺陷，該紀錄片展示了皇傢什魯斯伯裡醫院急診室中患者面臨長時間等待並被留在走廊的暗訪鏡頭。

提交給什羅普郡特爾福德和雷肯國民保健服務綜合護理委員會的一份報告稱，走廊等非常規護理區域已“主動關閉”，使用頻率降低。

但該報告稱，在急診室停留超過 12 小時的患者數量必須從目前的 18%這一水平降低。

會議瞭解到，夏季需求的下降爲醫院留出了改進的時間。

“自《調度》節目播出以來，急診科的績效指標有了一些改善，比如救護車卸載延誤情況有所好轉，走廊護理的使用也減少了。但是，該部門的等待時間仍超出可接受範圍，等待就診的時間也是如此。”報告稱。

據說什魯斯伯裡皇家醫院和特爾福德的皇家公主醫院都開設了一個虛弱評估單元，從而減少了老年人在急診室停留的時間。

英國國家醫療服務體系什羅普郡、特爾福德和雷克因地區的首席護理官凡妮莎·沃特利表示，這部紀錄片對員工產生了“相當大的影響”。

“8 月，我們看到了與需求減少相關的相當顯著的改善，但這爲部門內的員工提供了時間來實施諸多行動，”她說。

“那時我們看到了最佳的改善效果，而關鍵在於我們怎樣保持這種改善。”

什魯斯伯裡和特爾福德醫院國民保健服務信託基金的臨時首席執行官喬·威廉姆斯稱，員工們在“極大的壓力”下努力改進服務。

她說：“部門裡的每一個成員，在微笑着提供充滿同情的護理的同時，看到自己出現在電視上都非常傷心和崩潰，我無法低估這帶來的影響。

“他們對那種護理感到難爲情，所以在道歉的同時，我們也需要讓他們知道，他們在極端情況下已經盡力了。”