商研良語－橘世代的行銷策略

橘世代普遍指50歲以上邁入熟齡，且在社會經濟上握有豐富資源的族羣，在臺灣約有935萬人。圖／本報資料照片

人口高齡化儼然是全球趨勢，臺灣自1993年正式進入高齡化社會（指65歲以上之老人人口占比超過7％），根據國家發展委員會對於人口推估資料的調查，老年人口於2022年突破400萬，佔總人口17.56％，推估2025年臺灣將進入超高齡社會（老人人口占比超過20％）。

從老年到樂齡，臺灣社會對於年長者的看法逐漸改變，從以前的邊緣化、弱勢危機、被照顧者的角度，轉變成爲積極自立、智慧、貢獻、有權力者的主體。而橘世代普遍指50歲以上邁入熟齡且具有高度自立的族羣，以臺灣2022年人口數2,326萬來看，年齡落在橘世代佔4成達到935萬，故從金融、娛樂、健康照護與居家生活等，全方位的滿足其需求，成爲企業拓展市場不可忽略的重要趨勢。

傳統的行銷做法對於開拓橘世代市場有其侷限，找出因應人口高齡化的商業模式與策略，將有助於企業發展第二成長曲線。而要做橘世代的生意，企業需拋開固化和刻板的觀念，以下提供四個橘世代行銷的策略思考。

1、強化心理上的積極意義，弱化生理上的老化

無論幾歲都想保持年輕活躍，是人們追求理想生活的憧憬與想像，儘管面臨老化的過程，橘世代心理上普遍不願被貼上老年的標籤，而這一點往往是企業在行銷企劃上的盲點，在行銷語彙和形象上過多的強調老之將至的功能性需求，如健康與疾病，忽略了情感上的自我認同價值，是橘色行銷中最常見的誤區。

2、鼓勵追求自我的品味，消除均一化的認知

50世代人們的生活重心，逐漸從過去職涯和家庭優先的生活模式中解放，卸下社會的責任和重擔，開始有更多的時間去思考、探索和追求自我，這羣人積累着社會歷練與智慧，擁有豐富多樣的面貌與個性，企業如果主觀認爲橘世代是均一化的客羣，將導致行銷策略失靈，無法切中橘世代的消費動機與需求。

3、破除次要市場的迷思，制定專屬的行銷策略

在商業和行銷的世界中，多以年輕世代、親子家庭爲主，企業普遍認爲熟齡需求爲利基型的小衆市場，並未充分認知該客羣的需求與動機，在產品開發與設計上多以附屬型態的方式制定行銷策略，企業對於消費市場重心轉移的趨勢未能及時因應，將錯失進入熟齡市場的時機。

4、永續經營的互動關係，成爲值得選擇的品牌

橘世代走過了年輕的迷茫，消費行爲轉趨向爲保守，儘管有錢有閒，卻不容易陷入衝動消費的陷阱，只願意花錢在自己想要的需求，過度的行銷刺激可能造成負面效果，企業要建立讓橘世代認同的永續經營理念與品牌價值，提供其值得選擇及信賴的商品與服務，建立長期的互動關係，逐步鞏固熟齡市場。

隨着人口高齡化影響商業模塊的轉移，在社會經濟上握有豐富資源的橘世代，渴望擁有精彩的下半場人生，其消費比重將愈來愈高，提早佈局熟齡市場，將是企業掌握消費流量的關鍵密碼。