上海貨拉拉600元搬運費視頻流出!保時捷深夜道歉,貨拉拉發聲

11月21日,在中國最大的城市上海,發生了一起因爲600搬運費爭議,而導致一名司機情緒崩潰大鬧公司辦公地的事情。

這個事情的經過是這樣的,上海保時捷近期要做一場活動,這個事情就交給了合作方公司,一個姓楊的保時捷女員工通過貨拉拉下單了把一些衣服類的貨物運送到這個地方,在運送貨物的時候,要求貨拉拉司機送三樓裝到車上。

要求貨拉拉司機按照要求放好包裝好,打包好直立擺放,討好的費用是600元錢。

可是到了這裡後,因爲這600的搬運費產生了爭議,這邊不承認這筆費用,要求平臺介入調查,還投訴到了平臺。

導致司機情緒被崩潰,據司機說平臺可能要封禁他的賬號,他就失業沒工作了,他就是靠着這份工作掙錢養家的,還要看病。

認爲這個公司的人欺負窮人,故意欺負他。

隨後貨拉拉司機情緒激動,大喊大叫不停的說自己遭受了不公平對待,還拿着手機拍攝,和公司所在的保安等人員發生了拉扯。

隨後雙方通過警方調解打成了一致,保時捷的合作方給了他600塊錢,但是認爲前期存在的爭議都是因爲溝通不暢引起的誤會,而且雙方關於此事要求司機不能將視頻不能發佈到網絡。

其實,此事讓貨拉拉司機崩潰的原因不僅僅是600元的搬運費,還有就是貨拉拉平臺,因爲投訴會讓他的賬號被封,不讓他接單,這纔是他最害怕的。

貨拉拉司機除了運費,還有就是搬運費,不過這個費用是不在平臺之內的,都是私下協商談好的。

多方迴應:

因爲此事牽涉到保時捷,很多網友在保時捷的社交賬號發佈留言和評論,保時捷深夜發文進行了道歉,但是把責任歸咎於合作方工作人員,並且表示會對不尊重基層服務者的行爲零容忍,以後會加強對合作方的要求。

合作方前衛諮詢發聲:

合作方前衛諮詢也發聲對此事進行了聲明,就是都是誤會,是貨拉拉司機情緒太激動了,搬運費的問題是發貨人和司機談好的,他們與發貨人進行了溝通,並且要求平臺介入去處理金額的問題。(就是把貨拉拉司機投訴了)

表示司機情緒問題帶來了事件擴大風險,這個教訓讓他們日後工作改進工作流程,做到更加認真和細緻,杜絕此類事件再次發生。

搬運維權的問題,其實這個事情是下單人和收貨人之間存在的問題,搬運金額可能收貨人不認可,但是不敢去對峙下單人,所以選擇去平臺投訴貨車司機。

貨拉拉回應

貨拉拉稱,收到了關於對他的投訴,但是並沒有對搬運司機進行處罰,他的賬號可以正常接貨。

貨拉拉司機情緒激動,可能過多故意擴大,比如看病等等。

其實,這裡面有很多需要注意的細節,就是貨車司機搬運費如何維權,是否需要平臺介入,大部分情況下就是個人也不會耍賴去賴賬,爲何一個公司去賴賬,都是需要去注意的。