切實解決羣衆急難愁盼問題 確保事事有迴音件件有着落

7月11日下午，區委書記李志龍在區信訪局接待羣衆來訪。他強調，要認真貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民爲中心的發展思想，大力弘揚“四下基層”優良作風，用心用情開展好領導幹部接訪工作，切實解決羣衆的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強羣衆的獲得感、幸福感、安全感。區領導王翔、許雷挺參加。

在區信訪局，李志龍與來訪羣衆面對面溝通，仔細傾聽羣衆訴求意見，詢問了解事情來龍去脈，並與相關單位負責人會商解決辦法，現場答覆來訪羣衆。

李志龍強調，信訪工作是瞭解社情民意的重要窗口，事關羣衆切身利益和社會和諧穩定，做好信訪工作意義重大。相關部門要進一步增強做好新時代信訪工作的責任感和使命感，切實扛起爲民解難、爲黨分憂的政治責任，嚴格落實《信訪工作條例》，持續抓好矛盾糾紛化解，全力維護社會平安穩定，爲拱墅經濟社會高質量發展築牢堅實基礎。要始終站穩人民立場、厚植爲民情懷，認真落實領導幹部常態化接訪下訪制度，自覺主動傾聽羣衆聲音，千方百計解決好人民羣衆急難愁盼問題，真正把信訪工作做到羣衆心坎上。要切實做好羣衆反映問題的跟蹤督查，抓好閉環落實，確保事事有迴音、件件有着落，同時堅持舉一反三、以點帶面，着力推動解決更多共性問題，不斷提升信訪工作質效。

（來源：杭州市拱墅區人民政府網站）