卡評》中國信託遠東SOGO聯名卡:邁向「千萬」的最後一哩
「中國信託遠東SOGO聯名卡」隆重上市。(中信提供)
默默划水近一年,中國信託今日與遠東SOGO百貨攜手推出「中國信託遠東SOGO聯名卡」。平心而論,聯名卡優惠大概就「那樣」,在競爭激烈的百貨市場,聯名卡向來不是決定折扣關鍵的必要條件,但對中國信託來說,SOGO卡終於到手,補足欠缺連鎖百貨大卡的缺憾,這還是邁向「千萬髮卡行」的最後一哩路,其意義不同以往。
在雙卡風暴之前,中信銀之所以能佔據髮卡龍頭地位,主要靠中華電信卡、中油卡,甚至是慈濟聯名卡。在那個還是公股事業寡佔的時代,中華電信卡可代扣電話費、中油卡刷卡加油免簽名,光這兩個現在看起來不怎樣的噱頭,就讓中信輕鬆髮卡,不過隨着電信及油品市場不再一家獨大,這兩大「臺柱」髮卡魅力確實也大不如前。
翻開中國信託的髮卡史,除了近年竄起的LINE Pay卡,幾乎沒什麼「大卡」。大卡指的是那種領導品牌、不請自來就有量的超級熱門卡,照常理來說,依照中國信託的江湖地位,理應滿手「大卡」,但似乎不是這麼一回事,量販巨頭COSTCO,曾有過就再也沒有了,百貨龍頭新光三越,臺新跟新光都有分,中信還真的什麼都沒有。
雙卡風暴之後,聯名卡開始崛起,不過若真的把「產業龍頭」掃過一輪,會發現常沒有中信的分。就拿百貨聯名卡來說,新光三越被臺新拿走,甚至連新光都能發,SOGO當年還卡在國泰世華手上,就連「老三」微風都沒有中國信託的分,逼得中信銀除了環球購物中心,就只好以「單點百貨」爲主力,早期有漢神百貨、大葉高島屋,後來到手了臺北101、南紡購物中心、勤美天地、LALAPORT,但量都不大。
別說百貨聯名卡,中信銀在航空聯名卡上也是一頁滄桑。以中信的地位,跟航空雙雄髮卡不爲過吧,偏偏華航髮卡行一路換,從美國銀行、荷蘭銀行、RBS蘇格蘭皇家銀行、澳盛銀行到匯豐銀行,就是沒有中信的分,於是中信只好從「大中華攜手飛」聯名卡切入,挨着挨着纔有機會把華航「收服」,前前後後也是折騰超過20年。這期間還曾經發過澳門航空聯名卡,以及目前尚存的ANA全日空聯名卡。
先不管國泰世華與遠東SOGO後續如何,把SOGO髮卡權握在手,確實是補足中國信託長期以來最欠缺的那塊拼圖,不只是因爲中國信託沒有「連鎖百貨大卡」,更可免去過往每年百貨週年慶時,都是以陪襯對象砸錢行銷,如今得以進階,以「正宮」姿態成爲馳騁SOGO百貨內貴婦們的必備卡,髮卡量、簽帳金額根本都不須擔心。
更重要的是,SOGO卡的基本盤50萬卡,這還是國泰世華、SOGO沒那麼「賣力」推卡的情況的數字,如今中信與SOGO算是情投意合,理應推卡能量倍增,對照SOGO董事長黃晴雯對150萬SOGO會員喊話,要達到「百萬大卡」其實並不困難,這結果當然也是中信夢寐以求的,不只要領導品牌,還是個有巨大卡量的領導品牌。
根據中信銀最新公佈數字,8月底流通卡量達到936萬張,這距離「千萬大行」的卡量雖然僅64萬張,但如果是發一般的信用卡,可能10萬、20萬張就差不多了,如今卻能因爲SOGO卡一次灌進50萬張起跳,髮卡千萬近在咫尺,也是鐵定達標。這或許能說明中信爲何對SOGO卡如此寄予厚望,那可是難以取代的「最後一哩」啊!