蘋果道歉釋出電池優惠 網友不買單砲轟:「誠信問題」
▲iPhone手機一直是很多人喜歡的大牌子。(圖/資料照/記者周宸亙攝)
蘋果坦承透過新版 iOS 刻意調降手機效能,藉此延長手機使用壽命,此舉遭到使用者一舉告上法院,在今天蘋果正式公開道歉,除了承諾明年會有 iOS 軟體更新,讓使用者更清楚顯示 iPhone 電池的健康狀態,也將更換電池的價錢從 NT$2,590 降爲 NT$890,不過網友卻不買單砲轟:「誠信問題。」
在最新的道歉聲明中,蘋果先是向大衆道歉接着強調,「從未、也絕對不會以任何方式,故意縮短任何 Apple 產品的使用年限,或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品。」蘋果也解釋電池退化可能導致無預警關機的原因,並且發表一份全新的支援文件《iPhone 電池與效能》供用戶閱讀。
儘管解釋一切並釋出善意,但美國《Reddit》網友顯然多數並不買單,網友更直接將道歉解讀爲「我很抱歉,所以付錢吧!」,有網友表示,「更換電池能讓手機效能更好?就像 iOS 偵測到新電池,然後再次加快 CPU 運轉?誠信問題。」當然也有人替蘋果緩頰說,這是公司一貫的作風,要讓使用者能夠簡單使用手機,也因此纔有人轉去使用微軟或是 Android。
有網友迴應點出問題重點,認爲蘋果只需要通知用戶去更換電池就好,而不是自己替使用者降速手機,公司讓舊款手機被迫成爲過時的產品,在 2014 年接受記者調查爲何又拒絕發表言論?對於蘋果先前隱瞞降速手機的情況,多數網友對於蘋果的作法仍多持負面態度。