培訓機構突然跑路！上海家長崩潰：老闆疑似失聯，上萬元打了水漂…官方最新提示→

體育培訓機構突然“跑路” 消費者維權無門

近日，虹口區消保委 接到40餘起

針對上海動億體育文化發展有限公司

的相關投訴

不少消費者損失慘重

消保委提醒市民：

儘量避免選擇預付式消費產品

一萬多元打了水漂

今年7月，市民蘇先生向上海動億體育文化發展有限公司（以下簡稱“動億體育”）支付了14100元，用於購買80節羽毛球培訓課程。9月1日，他突然接到教練的離職通知，此時他僅上了7節課。隨後，蘇先生試圖聯繫課程顧問和客服，均未果，遂向12315投訴。

無獨有偶，周先生今年1月也爲孩子在該機構購買了42節籃球培訓課程，共支付7180元。然而不久，教練告知機構老闆已失蹤，剩餘課程無法繼續，同樣向12315投訴。

據虹口區消保委統計，自今年9月初至10月28日，共接到超過40起關於動億體育的投訴，消費者普遍反映教練離職、場館關閉且無法聯繫到機構。

對此，區消保委迅速介入，但經營者以經營困難爲由拒絕退款，僅提供模糊的換場館上課方案，且未給出具體安排。10月10日，經實地調查確認，動億體育位於廣靈二路的辦公地點大門緊閉，消費者因此決定採取其他法律手段維權。

預付式消費維權難

虹口區消保委認爲，動億體育在經營困難時，未能妥善應對消費者訴求，甚至選擇逃避責任，嚴重損害了消費者權益，造成經濟損失。40餘起投訴也暴露出預付式消費在實際操作中常成爲維權難的“重災區”。

消保委認爲，預付式消費“維權難”主要體現在：信息不對稱，消費者在購買預付式消費產品時，往往難以全面瞭解經營者的真實經營狀況和信譽情況；退費難，一旦經營者出現問題或消費者因故需要退費，往往面臨重重阻礙；維權成本高，消費者需要投入大量時間和精力去維權，而最終的結果往往不盡如人意。

區消保委提醒消費者，應加強自我保護，儘量避免選擇預付式消費產品。一定要選擇時，也應仔細瞭解經營者的資質、信譽和經營狀況，避免盲目跟風或貪圖便宜。同時，應儘可能簽訂書面合同，明確服務內容、期限、價格、退費條款等關鍵信息，以便在發生糾紛時有據可依。此外，消費者還應保留好合同、發票、聊天記錄等相關證據，以便在維權時提供有力支持。

本文綜合自：新民晚報、虹口區消保委、社交平臺等

相關作者：金旻矣

微信編輯：皮小姐

校對：rong