OTT準獨角獸雷鳥科技如何打造場景互聯網生態?

(原標題:OTT準獨角獸雷鳥科技如何打造場景互聯網生態?)

1992年,TCL重組,分別設立通訊、電子和房地產三大集團。李東生接手電子集團,預判到中國顯示產業發展的方向:CRT顯像管將在未來市場佔有一席之地。

他的預言得到了證實:在隨後的十年間,國產電視品牌日漸茁壯,國內顯示產業鏈第一次參與到全球顯示產業分工的浪潮中,憑藉CRT顯示技術迎來了黃金時期。TCL王牌彩電也一炮而紅,殺入全國銷量前三。

可惜好景不長,平板顯示技術席捲而來,跟隨在國外技術鏈條末端的生產商“八大彩管廠”相繼破產,只有少數佈局下一代顯示技術的廠家在技術交迭之際實現了創新過渡。TCL彼時在面板行業的新一輪整合調整中,抓住了時代的機會,通過華星光電成爲國內唯一一家打通彩電產業鏈的企業

從此,中國彩電企業徹底擺脫以往電視成本受制於上游廠家的局面,從產業鏈上游層面掌控了電視市場價格的話語權。

時間來到當下,隨着5G、雲計算、大數據、超高清視頻等技術的不斷成熟,電視產業也走進了智慧屏階段。

2019年,TCL發佈了TCL·XESS智屏系列,開啓了智慧屏的元年。2020年,TCL又相繼發佈了TCL V8全場景AI電視等三大系列電視新品,以及空調冰箱等五大品類的全場景矩陣新品。其中,V8全場景AI電視在做到免喚醒的同時,還升級了人臉和聲紋識別,還能實時控制全屋智能產品。

在這個萬物互聯的時代,智慧屏將成爲未來家庭場景的核心入口和主要承載者。

電視:不僅僅是屏幕

“場景互聯網”是雷鳥科技CEO、TCL工業研究院副院長李宏偉提出的概念,他對此的定義是:在智能電視、智能音箱、智能手錶、智能眼鏡包括家庭IoT等場景、設備上的互聯網。

在智能電視上的大屏互聯網就是場景互聯網的代表。根據雷鳥科技星雲大數據平臺的數據,春節期間(1月24日-2月23日)TCL電視終端每日收看時長爲7.9小時,較去年春節增長35%。一個有趣的現象是,根據QuestMobile發佈的數據,春節期間移動互聯網用戶日均使用時長爲6.8小時。以此對比,TCL電視使用時長,比手機使用時長,還多出了1.1小時。

其中固然有“疫情”的原因。爲了響應國家號召,大家都在家開啓了“雲生活”,電視不僅可以用來看劇觀影,還可以用來學習、健身、購物、開視頻會議等,客廳作爲娛樂中心和學習中心把家庭成員更緊密地聯繫在了一起。

但這也說明5G+AIoT的發展已經走到智能終端交互邏輯的進化階段,隨之帶來的萬物互聯產業包括實時發送的數據、數據背後的用戶行爲精準分析、垂直價值鏈變爲價值網絡,產業參與者變成利益共同體等。

電視不再是一塊屏幕,而是人工智能用來交互的終端設備。

在交互時,通過一步、一句話、一個按鍵就將內容呈現給用戶。在用戶大量行爲數據的基礎上,每一位用戶所獲得的內容都完全不一樣。電視本身,也將針對不同情況爲合作伙伴開放出不同的軟件開發接口。

電視更像是一扇“任意門”,不同的廠商都能從中找到自己的入口。

硬件廠商來看,當下的電視除了需要滿足作爲視聽娛樂平臺的配置,如屏幕、音效等,還需要把AI攝像頭、大屏社交、大屏短視頻等衆多功能或服務作爲未來電視的標配,用來承載萬物互聯時代的更多可能性,讓一些“在線+”業務在電視上具備更加成熟的發展條件。

從內容提供商來看,5G的到來讓超高清產業發展迅速,而電視大屏正是超高清內容的主要載體之一。2020年春節,《囧媽》開啓院線電影免費在線首播,給網絡視頻行業提供了新的思路:隨着大屏的普及,畫質音質的不斷提升,大屏未來或將成爲院線影片或某些頭部影視內容的分發渠道。

從產業鏈來看,擁有了電視這個“入口”,就可以佈局更多的智慧家電。例如TCL已經佈局了電視、冰箱、空調、洗衣機、智能鎖等五大品類的全場景矩陣新品,衆多家電產品甚至都將搭載顯示屏幕,並進行互聯互通。

與其說我們來到了萬物互聯的時代,不如說是迎來了萬物皆“屏”的時代。

OTT:悄然發生的變化

萬物皆“屏”的時代,帶來了OTT(Over the top)平臺的繁榮。

何爲OTT?它指通過互聯網向用戶提供各種應用服務。這種應用和目前運營商所提供的通信業務不同,它僅利用運營商的網絡,而服務由運營商之外的第三方提供。它運營在用戶已經獲得的網絡之上而且不需要網絡運營商額外的商業/技術支撐。

近幾年來,OTT行業逐漸實現生態突破,並主要通過電視發展起來。根據奧維互娛發佈的《2020年中國智慧大屏發展預測報告》,OTT智能終端激活規模已達2.6億臺,全年實現21%的激活增長。智能電視激活量21604萬臺,增長22.8%;OTT盒子增長13.9%,達4384萬臺。

國產五大廠商品牌激活總量突破1.3億臺,累計份額超62%。在這個新增用戶數每年保持兩位數增長的行業,商業模式也越來越清晰。

廣告投放爲例,隨着品牌主需求的增加,大屏廣告服務變得日漸豐富。如今,OTT平臺在投放前、中、後期都搭建了完善的服務體系:投放前幫助品牌主找到精準目標營銷人羣,通過人羣分佈對具體執行的項目提供指導性建議;投放中分析對實際投放情況進行調整和優化;投放後提供人羣驗證畫像及後期效果分析。

但是廣告需要搭乘內容,而內容卻面臨着過剩。當前所有的OTT平臺採用的內容推送方式都是瀑布流,這樣的形式確實能夠快速推薦大量內容,但如何讓品質內容精準推送給每一個感興趣的用戶,是OTT平臺運營的一大難題。

因此,基於跨屏關係數據搭建核心模型,實現移動端與OTT大屏的有效識別與打通,爲用戶推送定製化的精準內容等獨特優勢,使得OTT平臺對廣告主產生了獨特的吸引力。

以雷鳥科技爲例。雷鳥擁有全場景用戶畫像系統,在算法和大數據的幫助下,精準的內容能被智能推薦系統通過不同的形式,端到端推送給觀衆。目前雷鳥的智能推薦系統不僅覆蓋TCL終端,同時也覆蓋雷鳥聯盟、多屏互動等多個系統級終端。

作爲“準獨角獸”,雷鳥科技在2019年提交出了一份亮眼的成績單。

TCL電子(01070.HK)2019年年報數據顯示,雷鳥科技2019年全年收入達到5.5億港元,同比提升了50.7%,其中,大屏電商、遊戲音樂等創新業務同比增長了104%;在用戶和會員方面,全球日均活躍用戶數量達到2079萬,同比增長36.1%。

準獨角獸雷鳥科技不是“孤軍奮戰”。整個OTT行業都在互聯網廣告市場下降的大環境中“逆勢發展”:2019年OTT廣告運營總收入達99億,超額完成90億的市場預期。

從2017年到2019年,OTT廣告的運營總收入從26億增長到近百億,增長了近4倍,這也是OTT廣告收入第一年接近百億規模。根據奧維預測,2020年OTT廣告收入將達148億,內容層109億,系統層36億,其他廣告收入3億。到2023年OTT廣告總收入可破450億。

智慧大屏創新型廣告的加入,擴展了OTT廣告容器,也增強了品牌廣告投放效果。2019年,大屏廣告增加了新玩法:開機廣告與品牌進行深度融合,告別硬廣植入的違和感;投屏廣告的精準化,有效提升了曝光效果;AI智能技術廣告爲品牌主提升效率的同時進行創意,多種形式的加入將迎來品牌廣告投放效果的大大提升。

一個近千億規模的市場悄然在我們面前打開。

有人已經提前做好了佈局。

雷鳥:佈局者的預判

前文已分析過技術發展路線和行業市場前景,那麼對於OTT平臺來說,該怎麼在這個“棋局”中部署自己的力量?

首先,內容依舊爲王。

這種情況下,內容版權所有者能夠創建內容消費的獨特平臺,無縫支持多數設備。去中介化被推向極致,用戶可以與大型商家建立直接聯繫,而領軍品牌正是內容提供者。

什麼類型的內容最受用戶青睞?根據《2020年中國智慧大屏發展預測報告》,在智能電視主要的四大板塊內容中(電影、電視劇、少兒、綜藝),少兒板塊累計播放量最高,電視劇位列第二,綜藝環比增速最快。

而點播頭部媒體平均日活規模突破2600萬+,同比增長23.3%,頭部視頻平臺日活水平與五大衛視相當。此外,使用智能電視垂直應用進行娛樂的用戶平均每天花費83分鐘在垂直類應用。

垂直類應用包括健身、音樂、遊戲等。根據雷鳥科技星雲大數據平臺統計,春節假期(2020.01.24-2020.02.23),TCL電視教育頻道日均點擊用戶環比增長835%,日均播放時長環比提升46.15%,“在家上課”專區上線首日用戶數就達到了12萬。

圖片來源:雷鳥科技星雲大數據平臺數據

只有把握住用戶最感興趣的內容,OTT平臺才能吸引用戶付費、提供增值服務、投放精準廣告,打造出一套不同於傳統電視行業的生態系統。

準獨角獸雷鳥科技早就開始向內容端發力。作爲內容聚合方,雷鳥科技攜手騰訊、優酷、愛奇藝和學而思等近百家合作方共建內容平臺,通過提升合作方的用戶活躍率等方式,進而實現業務模式創新,推動平臺規模化收入增長。

其次,設備驅動用戶。

回顧智能電視發展歷史,各大主流品牌都曾經推出自己的操作系統,但這些系統大部分僅僅只能夠服務自身產品,在開源性和兼容性上比較欠缺。如果長此以往,整個生態系統的參與者都無法建立合作伙伴關係,價值鏈會因爲地域和內容類型而高度分散化,OTT平臺參與者會因爲無法解決利益衝突而錯失行業機遇。

不同設備和內容形式之間缺少標準化,消費者還必須和不同的內容提供商打交道,增加使用成本。

因此,OTT平臺不僅需要兼具直播、點播、學習、娛樂等多功能場景服務能力,還需要考慮到如何打造跨設備平臺,使得用戶在不同品牌間的轉換成本降到最低。

雷鳥科技對此已有佈局。2019年,雷鳥科技成立了雷鳥聯盟,依託自身優勢與聯盟硬件廠商強強聯合,共同挖掘智能電視的行業價值。目前,雷鳥科技與包括TV、OTT盒子及智能投影儀在內的11家企業合作,單月拓展非TCL激活終端數量突破10萬臺。

最後,用戶體驗決定平臺黏性。

用戶體驗包括內容資源與質量、系統設計、會員機制、廣告策略、運營能力等多個維度。在這方面,雷鳥科技在其運營的TCL電視上全面上線了UI4.0系統,全機型的應用升級速度同比提升55%,主流機型的系統升級速度同比提升47%。

此外,通過研發智能AI推薦算法,雷鳥科技還實現了內容推薦系統的革命。雷鳥科技利用用戶畫像、視頻畫像、智能算法,精準識別用戶的需求,並根據用戶習慣自動匹配和推送相關內容,將用戶的點擊率提升了三倍甚至更高,點擊滲透率則提升了兩倍。

2019年,雷鳥科技存量會員實現翻倍增長,同比漲幅高達108.9%,比全球累計激活用戶數量和日均活躍用戶數量的漲幅還高,展現出強大的用戶運營能力和商業變現能力。

同樣是OTT平臺,爲何雷鳥科技能領跑行業?

背後的關鍵點可以總結爲“運營哲學”。

成立3年以來,雷鳥科技通過精益創業,快速響應用戶需求,以數據驅動增長,走在了行業的前面。其利用AI算法和大數據技術,實現個性化的內容推薦,讓用戶更方便地獲取想要的內容,運營效率大幅提升。

前有TCL打下的基礎,後有開放共贏的雷鳥聯盟生態圈,準獨角獸雷鳥科技已經做好準備迎接“萬物皆屏”的時代。2020年各行各業都受到疫情或大或小的影響,有各種不確定性,但有一點是確定無疑的:坐在大屏前的,有你,也有我。