OpenAI ChatGPT 在心理治療領域通過圖靈測試，AI 比人類更具同理心

科技媒體 The Decoder 昨日（2 月 16 日）發佈博文，報道稱最新研究表示，OpenAI ChatGPT 通過了治療師領域的圖靈測試，結果顯示人們難以區分 ChatGPT 和人類治療師提供的治療建議，而且人工智能的回答通常被認爲更具同理心。

IT之家注：研究人員應用圖靈測試的概念，要求 830 名參與者區分 ChatGPT 和人類治療師的回覆。結果顯示，參與者識別正確率略高於隨機猜測：正確識別出人類治療師回覆的概率爲 56.1%，正確識別 ChatGPT 回覆的概率爲 51.2%。

研究稱 ChatGPT 的回覆在治療聯盟、同理心和文化勝任力等方面的得分高於人類專家，其回覆通常更長，語氣更積極，使用更多名詞和形容詞，讓其顯得更詳細、更具同理心。

研究揭示了一種偏見：當參與者認爲他們閱讀的是人工智能生成的回覆時，無論實際作者是誰，他們都會給出較低評分。反之，當人工智能生成的回覆被誤認爲是人類治療師所寫時，則會獲得最高評分。

這並非首個證明人工智能在諮詢角色中具有潛力的研究。墨爾本大學和西澳大利亞大學的研究發現，ChatGPT 在社會困境方面提供的建議比人類專欄作家更均衡、全面和更具同理心，偏好率在 70% 到 85% 之間，儘管對人工智能回覆的評價更高，但大多數參與者仍然表示更喜歡人類顧問。

本文源自：IT之家