諾基亞大中華區副總裁 講人情才長久 劉明達在地深耕

劉明達小檔案

在臺灣4G、5G網路設備市場分別拿下超過五成市佔，諾基亞目前是國內行動網路最大設備供應商，諾基亞大中華區副總裁暨臺灣諾基亞通信總經理劉明達表示，相較於其它電信設備外商公司而言，諾基亞是一家比較「在地化」的公司，與客戶不僅僅是「買賣」，更講究人情。

所謂的「講究人情」，劉明達認爲，除了紮實的技術及服務，諾基亞堅持「以客戶爲中心」的理念，是非常重要的經營策略，傾聽客戶的聲音及需求，給予最符合客戶需求的產品。

爲了達成這項目標，諾基亞的臺灣團隊編制，與競業最大不同在於針對每一個客戶都會編制一組專屬團隊，除了新技術一開始會延攬一些新人進來，其餘大部分都會讓本地工程師自組建構專屬團隊，做爲與客戶對接的窗口，爲的是長期建立彼此的信任度。劉明達強調，電信產業靠的是深耕，更瞭解客戶的需求，才能做得更加長長久久。

在諾基亞工作超過20年，2018年升任臺灣諾基亞通信總經理，即將在8月1日邁入第五年任期。

在嘉義長大的劉明達，在當時還是選填志願分發、不清楚大學該念什麼科系的年代，嘉義高中畢業後考上交通大學，劉明達回憶當時父親的一句話「你是不是要去爬電線杆」，就這樣在交大懵懵懂懂的唸了四年，畢業那年剛好交大成立傳播科技研究所，劉明達考上後成爲第一屆畢業生。

「這應該就是我人生的第一個轉捩點」，原本打算出國進修深造，因緣際會選擇了繼續留在臺灣攻讀碩士，而且挑選了與原本大學所念的電信領域不同，這樣的跨界進修帶給他不同的視野。

在1993年當時臺灣電信產業還是美臺電訊、西門子（Siemens）及臺灣國際標準電子（Alcatel）三大電信設備商三足鼎立的年代，劉明達進入了美臺電訊，正巧碰上臺灣有線電視市場開放，負責有線電視業務。後來轉任臺灣國家實驗研究院國家太空中心 （NSPO）衛星助理研究員，並曾在朗訊科技臺灣區無線用戶團隊與技術管理部門資深經理，負責和信電訊無線網路規劃。這些工作經驗讓他分別擁有電信、有線電視及衛星的職場歷練，成爲奠基他豐富產業歷練的基礎。

2000年劉明達正式加入臺灣諾基亞時，諾基亞GSM1800的設備在全世界可以用「賣翻了」形容，只是當時在臺灣，諾基亞的知名度仍停留在手機，設備相形就沒有那麼突出，但在突破了臺灣大供應行列之後，諾基亞經過多年來的努力，目前已經是中華電、臺灣大、臺灣之星的4G、5G網路設備主要供應商。

2006年，劉明達還特別在臺大EMBA進修，當時來自各個領域的同學都是在工作一段時間想要多一些學習，所以臺大EMBA時期，在他個人形容「是真正的在念書」的階段，也因爲結交的不少不同領域的各路同好，給予不同角度的思考、意見甚至決策參考，對他這15年來的影響特別深遠。