萬物皆可“代下單”，須警惕“代”出麻煩

馮海寧

“代買快餐、代打車、代訂酒店、代買電影票……好多東西都可以在交易平臺搜索‘代下單’服務，由代購人代買所需要的東西。”據《工人日報》報道，在北京某高校就讀的李航至感慨，如今萬物皆可“代下單”。據悉，一種“代下單”消費方式正在年輕人中悄然興起。

之前有人在小區二手羣發佈代購電影票的信息，筆者參與體驗發現，代購的電影票價格確實比在平臺購票或影院購票便宜幾元錢。問其代購價格便宜的原因，代購人故作神秘地說，他是內部價購票。後來才得知，代購人就是利用影院贈票、滿減、積分兌換等優惠活動賺差價。

在市場經濟中，商家的各種優惠促銷活動層出不窮，作爲普通消費者很難完整了解某一行業或某一商家的促銷信息，在消費時就無法最大化享受優惠福利，這就滋生了職業代購人，併爲其提供了賺錢的機會，於是在很多細分行業出現代購人通過薅商家的“羊毛”來獲利。

在交易平臺上搜索“代下單”，各類代買服務五花八門，銷量幾十萬單的商家衆多。可見，“代下單”已經發展成爲一門火爆的生意，呈現出供需兩旺的勢頭。從積極角度看，“代下單”爲消費者節省了錢，代購人成爲一種新興職業，能爲商家帶來業績，自己還能賺點錢，可謂一舉三得。

但從另一個角度看，“代下單”則暗藏不少風險。比如，北京鮑女士被朋友介紹了“代下單”渠道，“不退不換”這四個字令她十分猶豫，原因是，網上存在商家賣假貨，自己還需要承擔不能退換貨的風險。也就是說，消費者找人“代下單”，雖然省錢，但存在假貨風險。

而且，在一些微信羣和平臺出現的“代下單”，由於無法覈實代購人和代購信息的真實性，不排除存在詐騙的可能性，一旦代購人提供虛假訂單讓消費者付款，然後消失不見或者拉黑消費者，就會讓消費者陷入維權難，消費者有可能是錢物兩失，爲了省小錢而損失慘重。

在網上吐槽“代下單”的網友不在少數。有網友稱，在某平臺上付款280元“代下單”某品牌化妝品，沒想到兩天後對方客服表示商品要漲價，不然沒辦法幫其“代下單”，在網友拒絕漲價表示想退款後，客服將其拉黑。有網友“代下單”買機票，到機場才發現沒有航班及座位信息。

種種跡象顯示，“代下單”雖然在年輕人中流行，但對消費者而言是一種冒險消費，既面臨假冒僞劣，又面臨被詐騙風險，而且維權也會面臨麻煩。從本質上來說，“代下單”是一種中介服務，但因代購人未納入監管，藏於暗處，加之沒有合同約束，其實就是“黑中介”。

所以，消費者在選擇“代下單”時要慎之又慎，不能爲了省小錢而惹上大麻煩。各個交易平臺應該對那些從事“代下單”的網店加強審覈，防止其坑害消費者。有關部門也要對“代下單”現象加強監管，可以採取疏堵結合的方式，既治理非法業務，又引導規範經營。

從電影院、餐飲店、服裝店等商家角度來說，應當儘可能向消費者展示完整的促銷信息，讓消費者直接享受贈票、滿減、積分兌換等優惠活動。從消費者角度而言，最好直接向商家瞭解優惠活動，而不是找“代下單”。當商家與消費者高度對接，“代下單”就失去作用。