萬豪總部計劃裁員833人，國際酒店集團中國業務普遍承壓

日前有報道稱，全球最大酒店集團萬豪國際集團在企業總部所在地馬里蘭州政府官網提交的一份信息顯示，計劃於2025年初裁員833人。據測算，若以萬豪去年對外提及的總部員工約5000人計算，此次總部裁員人數佔比大約是16%。另有消息顯示，除了總部，萬豪在世界其他地區，也將有裁員安排。萬豪中國方面對外表示，目前中國業務不受影響，裁員計劃與中國市場暫無關聯。

萬豪酒店總部。 新華社照片

CEO稱公司急需結構性重組

據悉，萬豪在一份聲明中指出，此次裁員是“對萬豪國際在全球各地業務進行全方面戰略重估、以提升企業整體效率”的一步。作爲重組計劃的一部分，萬豪將開放數百個新的職位空缺。受影響的員工可申請這些職位，如果被錄用，可以繼續留在公司工作。

南都記者留意到，萬豪國際集團公佈在11月初公佈2024年第三季度業績時，公司總裁兼首席執行官安東尼·卡普阿諾 (Anthony Capuano) 曾透露，預計將從2025年開始每年減少8000萬至9000萬美元的一般管理成本，以繼續發展公司業務，支持公司的全球增長機會。預計此舉將爲萬豪旗下酒店的業主和特許經營商節省成本。

在近期接受外媒採訪時，Anthony Capuano也承認了裁員的消息，並稱過去十年，萬豪的員工數量增長過快，裁員是公司急需的結構性重組，不純粹是要削減成本，目的是讓公司更快適應市場變化，但裁員不會影響到任何萬豪品牌酒店的服務水平。

財報顯示，萬豪國際集團三季度收入62.55億美元，同比增長5.52%，淨利潤總計5.84億美元，同比下降22.3%，即增收不增利。報告期內，每間可出租客房收入（RevPAR） 增長5.4%，主要得益於亞太經合組織和歐洲、中東和非洲地區的顯着增長、國內和跨境需求的強勁以及ADR（日均房價）的增長。不過在業績電話會上，萬豪國際首席財務官Leeny Oberg提到，大中華區的市場RevPAR下降，表現持續疲軟，意味着中國遊客的消費水平不如從前。

國際酒店集團中國業績普遍承壓

據統計，截至三季度末，萬豪全球系統共有近9100家酒店，約167.5萬間客房，在中國市場的開店步伐仍在加快。而爲了提升組織架構的靈活性，降低用工成本，萬豪國際還在前不久宣佈全面啓動面向自由職業者的百靈鳥零工項目。據披露，該項目自2024年9月起，率先在海南、江蘇、浙江以及北京、廣州、上海和深圳等地的超200家酒店落實，至今已開放了22個酒店特色零工崗位，崗位填充率近90%。

事實上，在疫情後及經濟復甦期，萬豪、洲際、雅高、愛彼迎、在線旅遊平臺Booking Holdings等均曾被曝或公佈裁員計劃。今年而言，不僅僅是萬豪，希爾頓酒店集團、洲際酒店集團、溫德姆酒店及度假村等國際頭部酒店集團大中華區上半年RevPAR也紛紛出現下降，而中國國內的酒店集團相關指標也持續承壓。一邊裁員一邊招人，反映出酒店集團在全球經濟不確定的形勢下的內部經營調整與降本增效。

有分析指出，國際酒店集團今年在中國市場的業績普遍承壓，一方面由於中國酒旅業在去年快速復甦帶來的同比高基數；另一方面源於國內本土酒店品牌崛起加劇了在華市場競爭；此外還受當前國際形勢下歐美來華商旅需求放緩，中國國內高端商旅市場復甦進程緩慢等因素帶來的影響。這些都將成爲未來一段時間國際酒店品牌在大中華區發展需要面臨的挑戰。

採寫：南都記者 傅曉羚