Meta聘請Salesforce高管領導新業務：組建企業AI產品

鞭牛士報道，11月20日消息，據Axios 獲悉，Meta 正在創建一個新的產品部門，爲使用其應用程序的 2 億企業開發人工智能工具。

Meta 是一家廣告公司。爲了推動廣告增長，它需要投資於使用其平臺與客戶互動的企業。

Axios 獲悉，新的商業 AI 產品組將由 Clara Shih 領導，她最近擔任 Salesforce AI 的首席執行官。

據Clara Shih週二在領英上發佈的貼文顯示， Meta 聘請了 Salesforce 的人工智能首席執行官施崇棠，領導一個新組織，爲使用 Meta 應用接觸消費者的企業打造人工智能工具。

Meta在給 TechCrunch 的一份聲明中證實了這一任命和新的商業人工智能小組。

「今天我很高興地宣佈，我已加入 Meta，領導一個新的商業 AI 團隊。」Clara Shih在 LinkedIn 上的一篇帖子中表示。「我們對這個新產品團隊的願景是讓每個企業都能使用尖端 AI，讓所有人都能在 AI 時代取得成功並掌握自己的未來。」

TechCrunch 獲悉，另一位 Salesforce AI 高管亞當·埃文斯 (Adam Evans) 將接替Clara Shih的職位，負責監督公司的 AI 工作。

根據埃文斯的 LinkedIn 信息，他目前是 Salesforce 的執行副總裁兼 AI 總經理。

Meta 在 AI 領域擁有一種不同尋常的商業模式，聲稱採用開源方法，儘管並非所有人都這麼認爲。馬克·扎克伯格的公司並不像 OpenAI 或 Google 那樣出售其 AI 聊天機器人的訂閱服務來創造收入。

相反，Meta 押注其 Llama 大型語言模型將使其當前的應用系列變得更好。這些面向企業的 AI 工具似乎是這項努力的一部分。

具體來說，Meta 的新團隊將向數百萬在 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上做廣告和創作內容的企業提供使用 Llama 製作的 AI 產品。目前尚不清楚 Meta 究竟能爲這些人提供什麼樣的工具，但提供製作 AI 生成廣告的工具似乎是有可能的。

Meta 最近在其社交媒體推送中推送了更多 AI 生成的內容，包括 Facebook 上 AI 生成照片的輪播，以及在 Instagram 上模仿內容創作者的 AI 聊天機器人。

Clara Shih將負責開發和貨幣化 Meta 的 AI 產品組合中專門針對企業的工具。

此類產品的一個例子是 Meta 的新商業 AI 聊天機器人，它允許企業建立自己的 AI 聊天機器人來與客戶交談並促進 WhatsApp 和 Messenger 中的交易。

Clara Shih還創立了人工智能驅動的銷售社交網絡 Hearsay Social，不僅負責構建新工具，還要負責讓企業採用這些工具。

在上個月的財報電話會議上，Meta 首席執行官馬克·扎克伯格表示，採用其 AI 工具進行廣告宣傳的企業表現更佳。

他說：我們估計，使用圖像生成（一種人工智能驅動的廣告創建工具）的企業的轉化率將提高 7%，而且我們相信這方面還有很大的上升空間。

這種想法對於 Meta 來說並不新鮮，但它因 Meta 的 AI 野心而變得更加強大。

舉個例子，早在 Meta 推出任何 AI 工具之前，Facebook 前首席營收官戴維·菲捨爾 (David Fischer) 於2019 年接受 Axios 採訪時表示：如果我們能夠爲更多企業提供服務，並利用免費工具爲所有企業提供良好的服務，那麼隨着時間的推移，他們就能發展、僱傭和支持更多社區。其中一些企業會及時投放廣告。

當被要求發表評論時，Meta 發言人證實正在創建新的業務部門。

Meta 副總裁兼貨幣化主管 John Hegeman 在給 Axios 的一份聲明中表示：我們相信人工智能領域的這些最新進展爲企業提高效率和顯著改善其爲客戶提供的體驗提供了重要機會。在 Clara 的領導下，這個新產品組將幫助我們實現這一願景。

Clara Shih確認了她擔任 Meta 商業 AI 副總裁的新職位。她表示，Meta 對新產品組的願景是讓每家企業都能使用尖端 AI。她指出，想要利用 AI 的企業通常不知道從哪裡開始。

Meta 公司表示，其聊天機器人由 Meta 的開源大型語言模型Llama提供支持，迄今爲止下載量已超過 6 億次。

到目前爲止，Meta 面向企業的大多數 AI 創新都圍繞廣告創建和優化展開。新產品組將構建工具，在廣告之外建立更深層次的客戶關係。