美團優選戰略調整：減少補貼，大幅減虧

21世紀經濟報道記者周慧 實習生劉龍珠 北京報道

3月22日，美團發佈2023年第四季度及全年業績。全年營收2767億元(人民幣，下同)，同比增長26%，經營利潤134億元。

值得注意的是，美團新業務分部收入同比增長18.0%至人民幣698億元。經營虧損收窄至人民幣202億元，經營虧損率改善至28.9%。其中，第四季度，新業務分部經營虧損同比收窄24.1%至人民幣48億元。美團新業務經營效率有所提高，其中虧損主要來自美團優選。

美團稱，社區團購規模增長低於預期，這個市場比先前的預期更艱難。

一度被互聯網巨頭們認爲是“風口”的社區團購，終於被美團承認並不是一個有增長潛力的好生意。

提高加價率並減少補貼

公司財報顯示，“由於社區電商的市場規模同比基本持平，美團優選的增長速度放緩”。

儘管美團優選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著。

美團認爲，優選虧損的主要原因，一是規模增長低於預期，導致難以大幅降低件均履約成本；二是激烈的競爭使得提高商品加價率和降低補貼的難度加大。

美團表示，“這個市場比我們先前的預期更艱難”。

2024年，美團將進行戰略調整，改善商業模式，目標是大幅減少經營虧損。相較於關注市場份額，美團將更側重建立核心競爭力和改善用戶體驗。

21世紀經濟報道記者瞭解到，美團優選在縣域和鄉鎮市場下沉的很廣泛，獲客的吸引力之一就是低價，降低補貼之後，是否能持續保持現有用戶和交易規模存在變數。

在3月22日晚間的美團業績電話會上，美團管理層在迴應關於2024年提高盈利能力和縮小虧損的新舉措時，提到了美團優選業務。

管理層表示，社區電商的市場規模同比（往年）相對持平。整個行業增長放緩，主要是受宏觀形勢以及消費者回歸線下渠道的影響。

“我們非常努力，儘管運營效率逐年提高，但仍然出現重大虧損”，美團管理層如此表示，“我們將優先考慮建設核心能力和改善體驗，而不是專注於提高市場份額，並且我們計劃在未來提高加價率並減少補貼，更加關注自然留存率。”

小象超市表現亮眼

2023年12月，主打30分鐘送達的生鮮電商業務美團買菜正式更名爲“小象超市”，以期在消費者心中建立起“超市”心智，從毛利低的生鮮電商轉型成爲全品類零售平臺。

根據不完全統計，目前小象超市覆蓋至少有11個城市。

財報數據顯示，2023年，小象超市的交易金額同比增長約30%，在多個生鮮和新零售電商平臺增長乏力的行業環境下，逆勢增長。美團財報稱，2023年度，小象超市增加了產品多元化選擇，也加強了自有品牌的能力，來自自有品牌的銷售佔比持續增長。小象超市用戶規模、平均客單價及購買頻次均穩步增長，體現了消費者日益增加的心智份額。