麥當勞顧客火大！不只臺灣 英加紐澳日大當機

日本東京麥當勞的資料照。（圖:shutterstock/達志）

臺灣麥當勞傳出點餐系統當機，週五（15日）下午有民衆前往消費，卻獲知無法點餐。不過，麥當勞強調是系統維護，將暫停網路與電話訂餐。多家外媒15日報導，全球多國麥當勞餐廳由於電腦系統發生問題無法點餐，令各地顧客措手不及氣呼呼，至少英國、加拿大、日本、澳洲、紐西蘭的麥當勞線上系統均發生掛點狀況。

《紐西蘭先驅報》（NZ Herald）、澳洲《每日郵報》15日等媒體報導，在電腦當機後，紐西蘭、澳洲和日本、英國、加拿大的麥當勞門市紛紛傳出無法接受訂單的狀況；日本部分門市被迫以人工方式接受訂餐、現金交易，有的直接暫停營運甚至提早打烊。此外，麥當勞的手機應用程式似乎也不管用。

全日本新聞網（ANN）、朝日新聞臺報導，日本麥當勞從當地時間下午3時（臺灣時間下午2時）開始，麥當勞部分門市收銀系統故障，無法使用非現金支付與其他行動支付方式結帳，智慧手機點餐也掛點，唯一可用的交易方式是現金付帳，店內人員以手動記錄方式接單點餐，已有多家門市暫停營運或提前打烊。外送服務也暫停。系統恢復時間不明。

日本麥當勞在社羣平臺X官方帳號在當地時間下午2時55分公告系統故障一事，目前仍在統整故障規模與範圍相關訊息，仍待系統恢復。

一家門市店長告訴《澳洲每日郵報》（Daily Mail Australia），當機90分鐘後，總部還沒告訴任何人究竟怎麼回事，「大家都不知道發生什麼事了」。

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