旅展首日就「斷線」!刷卡機過不了 業者上午損失數十萬

▲ITF 臺北國際旅展今開幕。

記者於佳雲/臺北報導攝影

ITF 臺北國際旅展今年首度移師南港展覽館,但卻在開展第一天就出包,疑似因中華電信網路問題導致網路,現場業者無法進行刷卡連線交易,讓業者上午就損失數十萬元訂單。對此,中華電信表示旅展網路斷線並非中華電信連線出問題,而是因主辦單位統一申裝電路佈線混亂致使現場攤位裝潢或人爲因素造成線路形成障礙

臺北國際旅展開展僅3小時,現場就出現業者和民衆抱怨網路無法連線,導致刷卡機交易失敗的狀況,上午主辦單位臺灣觀光協會承諾會盡快修復,但截至下午3點依然無法解決問題

▲網路斷線導致現場交易出問題。

飯店業者表示,前一天進廠測試就發現網路有問題,今年上午開展後仍無法順利連線, 12 點開放民衆進場後只能暫時靠員工手機無線網路撐場,但因結帳速度過慢而引發抱怨,甚至有民衆放棄購買,損失金額逾數十萬元。此外,也有業者用人工方式開票,但因票券銀行信託,必須要有足夠額度,不少業者上午緊急存入上百萬到銀行才能開票,影響業者和消費者權益,表示不排除向主辦單位求償。

對此,主辦單位臺灣觀光協會秘書長吳朝彥表示,南港展覽館首次涌入這麼多人,目前正要求中華電信排除網路問題,務必於今天內確保所有業者順利連線。至於業者損失是否有賠償方案,還須研擬

中華電信則發佈聲明表示,有關本次南港展覽館旅遊展電路障礙一事,並非中華電信連線出問題,而是因主辦單位未統一申裝電路,而由各參展廠商各自申請,造成許多展位未事先規劃佈線,致使線路於今日開展時,因現場攤位裝潢或人爲因素造成線路移位或被踩踏踢斷,形成障礙。中華電信臺北營運處已立即加派人手緊急處理,目前持續修復中。