陸旅遊市場持續復甦 線上旅行預訂和網約車均增長破7％

大陸旅遊市場持續復甦，線上旅行預訂和網約車用戶同比增長均超7％。（示意圖:shutterstock/達志）

據人民網報導，3月22日，中國互聯網路信息中心（CNNIC）在北京發佈第53次《中國互聯網路發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2023年12月，線上旅行預訂和網約車用戶規模分別達5.09億人和5.28億人，同比分別增長7.0％和7.4％。

原國家信息中心首席信息師張新紅表示，2023年旅遊市場快速復甦，城鄉居民出遊意願高漲，重要節假日的國內旅遊出遊人數、旅遊收入等指標水平均已全面超過2019年同期。在此大背景下，出行人數的顯著增加激發了對線上旅行預訂和網約車服務的潛在消費需求。用戶激增、政策引導和優質服務供給共同助力行業發展邁入良性成長新階段。

一是用戶規模快速增長，爲行業良性發展注入強勁動力。截至2023年12月，線上旅行預訂和網約車用戶規模分別達5.09億人和5.28億人，同比分別增長8629萬人和9057萬人；其佔網民整體的比例分別爲46.6％和48.3％，同比分別增長7.0％和7.4％。在各類互聯網應用中，線上旅行預訂和網約車的用戶規模與網民使用率同比增幅最大。用戶規模增加近億人，爲線上旅行預訂和網約車行業良性發展注入強勁動力。

二是政策引導持續發力，爲行業良性發展指路護航。對於線上旅行預訂而言，文化和旅遊部、工業和信息化部等部門先後印發《關於推動線上旅遊市場高質量發展的意見》《關於加強5G＋智慧旅遊協同創新發展的通知》等政策文件，持續推進文化和旅遊信息化、數位化建設，不斷豐富5G＋智慧文旅應用場景，進一步釋放旅遊消費潛力，助力線上旅行預訂市場高質量發展。對於網約車而言，交通運輸部等部門先後印發《2023年推動交通運輸新業態平臺企業降低過高抽成工作方案》《關於切實做好網約車聚合平臺規範管理有關工作的通知》等政策文件，從保障體系、行業監管等不同角度推進網約車行業規範化發展。

三是服務供給提質升級，爲行業良性發展築牢基石。對於線上旅行預訂而言，智慧酒店、「5G＋智慧旅遊」等智能化服務提升了遊客的出遊效率及出遊體驗。目前，大陸國內智能、智慧酒店及民宿超過15萬家，其中近半數成立時間在1-3年以內。2023年11月，文化和旅遊部、工業和信息化部公佈了包括「故宮博物院」APP小程序智慧開放等共30個首批「5G＋智慧旅遊」應用試點項目。對於網約車而言，爲提升出行服務競爭力，網約車平臺積極佈局商業化自動駕駛出租車業務。