劉晶：九如城重資產投資與輕資產運營雙維度並行 | 觀點康養大會

2024觀點康養大會·現場快訊：4月23日，2024觀點康養大會在上海維璟中心召開，九如城助理總裁兼投資發展中心總經理劉晶在對話環節中提到，作爲地產轉型養老的九如城，集團現在的養老產業運營模式是輕重資產並行的。

“重資產部分要分兩個維度來看待，一個是重資產投資維度，一個是輕資產運營維度。這個裡面的前提是初心，初心指的是一定要有一個長期主義的思維，這個非常重要。如果說他很急功近利，像開發地產一樣，可能兩三年整個週期就回來了，但這種思維在養老行業是肯定做不下去的，我們要算長期的賬。”

“九如城是兩套體系的考覈，一套是公司維度的重資產，一套是運營維度的輕資產。我們不會摻雜太多重資產的思路給到運營團隊，運營就是把這個項目做好，把效果打造出來，效果出來了，自然會加持重資產的價值。”

“我認爲運營第一點就是保障體系，我們現在提倡一線的護理員的收入要努力做到同行業的1.5倍甚至是2倍，但是管理層的收入就可能是同行業的0.8倍。因爲一線的人才是直接接觸客戶的人，他們是可以聽到炮火聲的人，我們要讓能聽到炮火聲的人做決策，我們的服務和管理纔會具有一定的高效作用。然後是刺蝟定理，就是專心專注。專心專業專注就是對這個行業的專心，以及企業在不同發展階段要推出不同的戰略。第三點就是管理效率，現在經濟環境不好，每個企業都在變革，企業就需要優化內部結構，同時協同培養未來的人才梯隊，達到降本增效的效果。”