快訊/新戶政系統上路塞爆 內政部再度致歉

記者賴映秀臺北報導

內政部5日啓用新戶政系統,遇上年後民衆辦理戶政業務潮,系統不堪負荷引發民怨,更有民衆爲了一張身分證等了6小時。內政部次長蕭家淇7日再度致歉,重申部長鴻源的指示,10日前要求廠商修復,並追究戶政司督導責任。與會的戶政司長謝愛齡表示,暫時不考慮去留,先依長官交代限期內把事情做好。

蕭家淇早上8點與謝愛齡到臺北市士林區大同區戶政事務所瞭解新系統的作業狀況。第一線的戶政作業人員表示,塞車原因,主要是叫檔案慢、有些叫不出來;跨縣市資料無法異地儲存,6日晚間已處理完畢;少數案件出現異常資料,也已經改善。

蕭家淇表示,新系統是爲了可以線上申請作業、利用戶口名簿取代戶籍謄本便民化,不過新系統剛上路就塞車,反而讓民衆須等待1至2小時,內政部表示歉意

謝愛齡說,新系統本來是爲了更快,讓民衆等候時間至少縮短一半,目前只能希望回覆舊系統的作業時間。