《科技》2022年臺灣BNPL使用行爲大調查 8成民衆愛一次還款

在後疫情時代中，AFTEE先享後付觀察到，不只更加推動了全民網購習慣的普及，對部分年齡層的網購市場、相關行爲也產生了影響。調查發現，年齡落在3、40歲的Y世代，相較於其他世代，在後疫情時代的網購比例爲成長幅度最高者；而資策會調查也顯示，46到57歲的X世代，在今年的電商節慶中，是最具消費力、響應程度最高，甚至成爲新生代網購主力客羣。

而這次調查數據也同步發現，2022年整體BNPL使用者相較去年已有高達3倍的成長，其中成長幅度最大的部分即是X、Y世代中的31至55歲族羣、甚至佔了使用者比例的72％。

本次調查也指出，在衆多使用過先買後付的消費者中，20到40歲年齡層用戶分佈平均，而30至40歲世代比例較高、更是最擁抱BNPL的族羣，而BNPL所創造的「安全性」、「彈性」、「便利性」即是吸引使用的主因。此外，AFTEE先享後付內部數據也顯示，31至55歲區間的使用者，2022年相比去年亦有顯著成長，這也應證了BNPL所具備的特性，高度符合中壯族羣的支付需求，BNPL並不只是年輕世代的專利。

此外，觀察「網購詐騙偵測數量」已連續兩年蟬聯臺灣所有網路詐騙類型中的第一名，也影響許多消費者近年在進行網路購物的相關支付行爲時，「個資安全」成了關鍵的考量主因。AFTEE先享後付透過調查即發現，有近50％的消費者就是看中BNPL不用提供過多資料、可有效減少個資外泄風險的特性，在未來有意願嘗試以BNPL進行付款。

調查結果指出，約有3成的使用者認爲，BNPL「可延遲付款」的特色是促使他們使用BNPL的主因，但在針對後續還款行爲的調查中，「一次性小額還款」的使用比例最高，此一比例甚至高達80％，代表使用者在享受BNPL所創造的「彈性資金應用」之便利同時，仍具高度的還款風險意識，儘可能透過單次付款完畢，以避免「債滾債」的財務危機。