看病買藥一“碼”通行

醫院內隨處可見醫保碼的宣傳標識

“還好能用手機掃碼,不然就又白跑一趟了。”在福建醫科大學附屬第一醫院,帶着孩子來就醫的李女士告訴記者:“剛纔接到老師電話,說孩子上課上一半突然肚子疼得厲害,趕緊帶去醫院看看。因爲接了電話走得匆忙,忘記帶醫保卡了,還好之前綁定過醫保親情賬戶,省事多了。”

近年來,在福建看病就診,患者感受到越來越多的新變化:走進醫院,無需攜帶醫保卡就能體驗全流程服務;家裡老人、小孩看病不便,綁定“親情賬戶”,就能幫其預約掛號和醫保結算……

這些都得益於醫保碼的“一碼通”。參保人激活醫保碼後,僅需一部手機,就能享受從預約掛號、費用結算到送藥上門的一系列就醫購藥的便捷服務。

方便快捷 一“碼”走完就醫全流程

新春伊始,記者在福建醫科大學附屬第一醫院的門診大樓內觀察發現,手持醫保碼自助服務已成爲大多數就診者的習慣。病人憑着一個“碼”,即可走完就診、檢查檢驗、取藥、結算全流程,就像拿着付款碼購物一樣,還可以實時查到每一筆結算費用。

“現在在我們醫院門診,醫保碼使用率能達到80%左右。”附一醫院門診部副護士長陳秀清告訴記者:“一旦使用過醫保碼,(患者)後續使用的意願還是較高的。”

與面對任何新事物一樣,人們對醫保碼的接納也經歷了一個循序漸進的過程。“2021年開始大面積推行醫保碼時,因爲首次激活程序步驟較多,常常被患者質疑。”附一醫院醫保辦主任林振呂回憶,當時,爲了讓更多患者使用醫保碼,全院上下“人人都是宣傳員”。從綜合服務窗口、志願者到醫護人員,醫院上下都在引導患者使用醫保碼。

如今,在醫院門診大廳、門診等候區、叫號區、診室內等,仍隨處可見醫保碼的掃碼宣傳和使用方法。

當然,真正讓越來越多老百姓選擇使用醫保碼就醫購藥,還是因爲良好的親身體驗。

“我覺得除了不用帶卡外,使用醫保碼最方便的在於移動支付。”46歲的林先生在接受採訪時表示,用醫保碼進行診間結算特別方便,“以前就診後要到自助機上結算後才能進行下一步檢查或者取藥,遇到人多的時候要等很久。現在從診室出來直接手機點一下,就可以邊走邊結算,不用排隊不用等待,方便很多。”

林振呂表示,以往,掛號取號、繳費排隊耗費了患者大量時間。如今,對於參保人來說,就診前可通過諸多線上渠道實現預約掛號,結算時使用醫保碼完成線上醫保支付。患者在院時間大大縮短,醫院的就診秩序和運轉效率有力地提升了。

來自福建醫保局的數據進一步說明了醫保碼的受歡迎程度:截至2024年1月,福建省3700餘萬人激活醫保碼,220家醫院開通醫保移動支付,完成885萬筆醫保移動支付結算交易,實現2.14億次公共服務訪問。

(記者 劉偉芳 葉秀月)

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