京東發佈華爲Mate XT非凡大師“全流程服務保障計劃”

隨着華爲三摺疊手機的發佈，消費者的熱情持續高漲。爲滿足消費者對高端手機服務的期待，京東近日推出了針對華爲Mate XT非凡大師的“全流程服務保障計劃”，從購機考量到用機保障，全面提升消費者體驗。

京東始終致力於3C領域的服務創新。此次推出的新計劃全面覆蓋了消費者從購機到使用過程的每個環節。在售前階段，通過選購指引、價保等降低消費者購買顧慮，提高決策效率。配送環節，依託高效物流網絡，承諾快速配送並提供“送貨上門”，且支持全球配送。而在售後階段，京東服務提供了包括7天無理由退換、免費上門退換、180天只換不修、365天原廠維修、免舉證退換貨等一系列保障措施，確保消費者在用機過程中的每一個需求都能得到及時響應。

據艾瑞諮詢《2023手機服務消費洞察報告》顯示，消費者對手機服務的需求趨向全面化和個性化。京東在3C服務領域的探索，正是對這一趨勢的積極響應，不僅爲消費者提供了更加完善的購機用機體驗，也展現了京東在3C數碼領域的創新能力和服務深度，推動電商服務行業的高質量發展。