金飾“以舊換新”,別把您繞進去

近段時間,金價持續飆升,多個品牌的黃金飾品賣出價已突破每克700元大關。相比起直接購買來說,不少市民更傾向於選擇以舊換新。記者在線上線下多方調查發現,不同品牌黃金飾品以舊換新規則差異較大,門檻套路繁多,部分消費者在換購時落入“一口價”陷阱。

線下

規則差異大 折舊名目多

“孩子過生日,想送一個足金的生肖吊墜,可最近金價高得離譜,直接買太貴了。”在菜百首飾三層,程阿姨決定用自己之前的金項鍊以舊換新,“折價以後打到一張卡里,買新的時候直接抵。”

根據店內規則,足金憑本店發票或銷售憑證,加工費每克18元。如果沒有本店發票,但驗金合格,加工費每克28元,並且有8%的損耗。以4月12日的以舊換新折價標準爲例,足金飾品每克696元,足金999飾品每克699元,與當日店內售出金價一致。

在菜百首飾附近的一家珠寶店,以舊換新規則並不相同。“不分品牌,驗金合格就行。”據店員介紹,舊金有8%的折舊,每克按675元折價,補差價買新金。如果不想換那麼大,多出來部分也可以變現,不過那就只能按每克500多元來算。

相比之下,詩普琳西單大悅城店主打以舊換新“零折舊”“零損耗”。不過,要求新金重量不低於舊金的1.2倍,也就是說,舊金如果是10克,至少要換12克新金,多出來的部分按照當天金價來算,工費另計。

“換同等重量的話,每克折舊費30元,大於原來重量1.2倍的話,沒有折舊費,一克抵一克。如果不是本品牌的,也是按每克折舊費30元。”老鳳祥西單大悅城店的店員稱,以當日金價每克728元爲例,減去30元,就是按每克698元來算,工費另計。

在六福珠寶西單大悅城店,以舊換新規則更爲複雜。“按4月12日的價格來說,足金賣出價是每克736元,換購價是每克648元。”店員稱,週三會員日,舊金可以按賣出價來計算,換新需要達到舊金換購金額的1.3倍以上。其他時間的話,按換購價乘以重量來算,新金重量不得低於舊金。“如果不是本品牌,周大福、周生生、謝瑞麟等品牌按2%的損耗,其他品牌是4%的損耗。”

同樣是六福珠寶,西單商場店又有另一套規則。“本品牌的話,4月13日足金賣出價是每克726元,換購價是每克639元,重量不低於原來就行,工費另計。如果是其他品牌,一般要扣4%到6%的損耗。”

當天,周生生西單商場店也掛出了以舊換新的價格。“足金飾品賣出價是每克723元,換金價是630元,新金重量不低於舊金,工費另計。本品牌不扣損耗,如果是在可收範圍內的其他品牌,需要扣5%的損耗。”據店員介紹,現在直接購買,可以享受每克減30元的活動,以舊換新則不享受。“新金重量要超出舊金100%,才能享受這個活動。”

線上

寄出難看管 擔心動手腳

“支持舊換,超清晰流程,陳舊過時的款式都可以來兌換……”在電商平臺直播間,也有商家推出線上黃金飾品以舊換新業務。按照規則,舊金純度達到足金999以上,兌換9999軟金、3D硬金、古法黃金、金錶,每克折舊費15元,兌換5G黃金、點鑽黃金,每克折舊費35元,新品工費依照不同款式另計,舊換不參與直播間秒殺活動以及克減活動。

“如果新金和舊金克數一樣多,補的就是舊金的折舊費和新品的工費。如果新金克數大於舊金,還需要補多出新金的金價,按結算日金價補。如果舊金克數大於新金,多餘的舊金可以隨新品郵回。”客服稱,以舊換新需要拍一個100元定金鍊接,24小時內把舊金郵寄過去。“我們收到後進行驗料,按照出貨結算當天的金價進行覈算。”值得注意的是,舊金一旦過火、檢測、復秤結算後將直接結算入庫回爐熔鍊,無法恢復原樣。

“選好貨品後全額支付舊換工費,我們將爲您保留貨品,舊換工費每克60元。本店收到您寄來的舊換或回收貨品後,將於2個工作日內完成過火併寄出新貨。”在另一家開展黃金飾品以舊換新業務的線上門店,商家也有着自己的一套規則,“如果舊金克數小於新貨,則按發貨當日金價,每克減60元補齊差價安排發貨。一定要注意,是按發貨當日金價結算,而不是下單當日。如果舊金克數大於新貨,可買賣雙方自主協商存料或回收。”

客服稱,黃金提純高溫熔化進行破壞性處理,一旦送提純,貨品無法恢復。尤其是舊換貨品內有鑲嵌或者琺琅等。至於重量,收到舊換貨品後會稱重覈對一次,送工廠提純後,以工廠發單重量爲準。寄出前最好自行稱重留底。“舊換訂單付款後請於3個自然日內寄出舊料,超出5天未寄出或取消舊換訂單,下單貨品將進行回庫再銷售處理,舊換工費不予退款。”

對於這樣的交易方式,柳女士還是心存疑慮。“現場驗金都還可能有貓兒膩,寄過去更是難說,萬一對方收到貨以後動什麼手腳,也實在說不清楚。”更令柳女士擔心的是,舊金到了對方手上,自己就失去了主動權,“對方把舊金燒完以後,要是故意說成色不達標,那就被動了,畢竟東西已經沒辦法恢復,只能任由對方壓價。”

套路

換新“一口價”足金不足“兩”

除了以克換克外,還有商家誘導消費者在以黃金飾品舊換新時選擇“一口價”商品。

前不久,方女士在商場購買一款黃金飾品。“商品價格3180元,3.93克舊金按以舊換新抵了2330元,最後還需要支付差價850元。”選購期間,方女士並沒有在標牌上看到這款飾品的克數,商家也沒有明確告知標價與克數的關係。回到家後,方女士對飾品進行稱量,發現只有2.9克,“少了1克黃金,反倒需要多補那麼多錢,相當於每克黃金高達1096元。”於是,她向商家提出調換貨品的要求,但對方迴應稱無法按照克數兌換,只能兌換“一口價”黃金飾品。

提起“一口價”,蔡女士也氣憤不已。“當時店員誘導消費,並沒有告知商品是‘一口價’還是按克數算,試完兩個耳環,就領着我去付錢了。”蔡女士帶着4克舊金到店裡參加以舊換新活動,稀裡糊塗補了446元后,回家才發現新金只有2.5克。“換的過程中沒有告知克數,發票上也沒標明,這不是忽悠人嗎?”後來,蔡女士又去店裡詢問,店員才說這是“一口價”,“還不允許稱重,說只有經理纔有權限。”

對於這樣的說法,蔡女士並不認可。按照《中華人民共和國價格法》第十三條規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,註明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。“這個‘一口價’黃金在價簽上只寫明價格,卻不標明克數。按理說,克數屬於規格,也是明碼標價的一部分,只標價格不標克數,相當於‘標價’但未‘明碼’。”

針對近期消費者對黃金飾品以舊換新及“一口價”黃金飾品的投訴,山西省消費者協會和山西省黃金珠寶首飾行業商會發布消費警示。提醒消費者買黃金飾品時,謹慎對待標明“一口價”的黃金飾品,選購時仔細詢問、查看黃金飾品的品名、重量、單價、純度等詳細信息;覈實重量時,要查看電子秤等計量器具是否經過相關部門檢定合格;購買黃金飾品付款時,需要求商家出具發票等購物憑證,並詳細載明所購飾品的編號、純度和含量、品名規格、數量、重量、單價、工費、折扣、總金額等信息,以備維權使用。

來源:北京晚報