解決乘梯難！北京大學人民醫院西直門院區門診樓自動扶梯啓用
——一進了門診樓，往左拐就看到了扶梯，電梯附近就有很多等候椅、自助機，好找！
——不用跟輪椅一起爭直梯了，方便你我他~必須給人民醫院點個贊！
——新開的電梯周圍還有無障礙衛生間、母嬰餵養室，周圍又寬敞又明亮的！太貼心了！
……
2024年8月29日，一早來就診的患者和家屬發現西直門院區門診樓增加了扶梯與一系列便民設施，紛紛熱議起來。
“開始運行！”
8月29日一早，隨着啓用儀式的紅綢滑落，北京大學人民醫院西直門院區門診樓自動扶梯投入使用。
北京大學人民醫院黨政領導班子成員、臨牀科室主任代表和相關行政科室人員到場見證。
此舉將爲大部分患者和家屬提供更加便利快捷的垂直交通方式，不僅能夠顯著縮短患者到達各個診室的時間，同時也將大大緩解門診樓原有電梯的運載壓力，患者的就醫體驗將得到明顯改觀。
近些年，北京大學人民醫院西直門院區不斷改造硬件優化流程，拓展醫院服務空間。通過以時間換空間、以效率換空間、以管理換空間的辦法，將有限的空間更加充分的利用於診療工作，爲廣大患者提供更加寬鬆舒適的就醫環境。
“這是載入史冊的時刻，‘人民人’幾十年的扶梯夢終於圓夢！”王俊院長在致辭中向各級領導對醫院的關心與支持表示衷心感謝，他表示，在改造過程中特別感謝全體“人民人”的奉獻與支持，期望大家可以秉持這份精神，持續努力，像做扶梯、找空間一樣，一道一道攻克難關，將百姓的就醫獲得感提升到更高水平！
“方寸之間有天地，細微之處有乾坤。”乳腺外科主任王殊作爲職工代表發言表示，作爲資深“人民人”，看到了近幾年醫院空間不斷升級，有了長足的進步。寸土寸金的門診手術室、半畝方塘的人民公園……再到新啓用的扶梯，這些變化帶着全體“人民人”的希望，相信一定可以讓羣衆就醫獲得感更上新臺階！
“什麼是領導力？領導力就是服務、責任與擔當！”呼吸與危重症醫學科主任高佔成作爲職工代表發言表示，近年來院領導帶領全院職工找問題，做決策、辦實事，以努力實現“患者滿意、員工滿意、社會滿意、國家滿意”爲出發點和落腳點，將不可能的事逐一變成現實，實現了“人民人”多年來的夙願。看到醫院日新月異發展，幸福感油然而生！
改造迫在眉睫，再次突破空間瓶頸
作爲一家有着106年曆史的綜合性三甲醫院，其中西直門院區是在33年前投入運行的，如今院區日均門診量已達13500人以上，再加上陪診的患者家屬等，7部廂式電梯已經遠不能滿足患者就醫需求。
行動不便的患者在擁擠人羣中等候電梯，孕婦扶着扶手步履蹣跚地攀爬樓梯……每每看到這樣的場景，王俊院長的內心無不焦急萬分。他多次與醫院黨政領導班子深入研討，下定決心要克服一切困難，打通這看病的最後一百米，爲門診樓加裝扶梯。
在哪建？怎麼建？王俊院長帶領黨政領導班子開始在院區四處尋覓、實地考察，最終決定選址在門診樓的南側天井，加裝4對、8列扶梯。
困難重重，那就挑戰不可能！
正在使用的樓宇內加裝電動扶梯，其難度可想而知，對空間限制、技術調整、結構安全等方面都有很高的要求。
“如何克服施工空間受限、如何施工同時不能影響正常醫療、如何有效的隔離噪音和粉塵......”從決定加裝到動工歷時一年時間，在醫院黨政領導的部署指引之下，基建處制定了一系列嚴謹詳實的預案和精心的施工安排。但是，即使前期做好了各種應對準備，但在過程中仍舊是困難重重......
那就去想辦法，挑戰不可能！
挑戰之一
吊裝作業的安全管理。在空間狹小和垂直運輸條件受限的情況下，大型設備需從門診樓屋頂吊裝，難度高，需要嚴格執行安全操作規程。在複雜的吊裝操作中採取了專業化的措施，並通過增加安全警示標誌和安全管理人員對周邊患者及醫護人員的疏導，確保鋼結構及扶梯設備的安全就位。成功在15天內完成了5層樓的封頂，8部扶梯也在1天內安全就位。
挑戰之二
複雜的地下土質情況。採取錨固5米的卵石持力層的科學方案，通過夜以繼日輪班搶工，最終成功完成微型鑽孔灌注樁的施工，爲接下來的工程贏得時間。
挑戰之三
施工不能影響正常醫療。“我們既要考慮結構安全、醫院24小時運轉的載量需求，還要保證患者的安全和正常的診療秩序。”基建處處長姜可偉表示，第一是要把施工對患者就醫的影響降到最低，把噪音較大工序調整到門診結束後集中搶工，並採取密封防塵措施，除此之外，還需要更高的施工技術和精度，確保施工不能對醫院的精密檢驗檢測儀器造成任何影響。
因地制宜，門診大廳優化再升級
本次改造，將原有的門診大廳功能進行了再次優化升級。
除了1-5層自動扶梯，還設置患者等候區、自助服務區，並在門診首層設立了公共衛生間、無障礙衛生間、母嬰室、門診服務窗口等便民服務設施。
患者從門診大廳進入，直接左走乘扶梯，就可以方便快捷地到達各樓層。原有的直梯主要服務於高齡老人、孕婦和坐輪椅的患者，運載力得到極大提升。
簡化就診流程，開通綠色通道，持續升級互聯網醫院功能、設立術前管理中心……北京大學人民醫院始終在改善醫療服務的道路上耕耘不輟。
北京大學人民醫院不斷突破空間瓶頸，因地制宜改造硬件升級空間，優化流程方便就醫，從細節上下功夫，“軟”“硬”兼施，讓看病更便捷，也讓老百姓獲得實實在在的就醫體驗。