建行呂梁中陽支行:客戶致電表揚網點優質服務
近日,建行呂梁中陽支行網點負責任人接到了一通不尋常的電話。一位大姨表揚了大堂經理的優質服務。
當日,大姨來建行呂梁中陽支行辦理業務,當時排隊人數較多,大堂經理表示協助大姨到自助取款機辦理業務。大姨表示自己歲數大了,不會用機器,大堂經理親切地同大姨說,“不用擔心我會幫助您,一定能幫助您學會使用”。在辦理業務的過程中,大姨表示大堂經理親切的服務像對待自己的父母一樣,十分感動,表示以後都會到建行呂梁中陽支行辦理業務,後續的存款也都會轉存過來。
爲客戶提供有溫度的服務,一直是建行呂梁中陽支行堅持的理念。因爲老年客戶衆多,建行呂梁中陽支行把關愛老年客戶、助力銀齡無憂,作爲服務的重要理念。在今後的工作中,也會繼續爲客戶提供優質溫馨的服務,不斷提高客戶滿意度。