家樂氏／品客 善用電商華麗轉型

家樂氏/品客業務經理陳亨遠認爲，藉蝦皮商城行銷工具，不只創造每月雙位數成長，也藉品牌會員制培養忠誠消費者，促使客單價較一般消費者多20％，回購率更高出15％，效益驚人。圖／蝦皮購物提供

家樂氏和品客是多數消費者不陌生的食品龍頭品牌，近年開始轉型蛻變，家樂氏/品客業務經理陳亨遠認爲，加入蝦皮商城一年來，藉創新行銷增加與年輕消費者連結，兩大品牌成功在年輕世代保持熱度。不只創造每月雙位數成長，也藉品牌會員制培養忠誠消費者，促使客單價較一般消費者多20％，回購率更高出15％，效益驚人。

陳亨遠以五大面向拆解成功心法：一、蝦皮品牌會員機制完整，累積點數換取商品、折價券或限定贈品，打造高黏着度與忠誠度。二、月月主題造節成吸客神器，品牌只需準備好產品跟促銷組合、估好庫存，就能與蝦皮商城創造雙贏。三、蝦皮直播創造導購力，平均每檔創造5萬觀看，轉換率更爲電商最佳，再仰賴聊聊廣播或CPAS提醒舊客回頭。四、滿額贈拉高客單價，以低門檻折價券吸引消費者首購，搭配線上獨有大組數規格增加銷售豐富性，佐以滿額贈品助攻客單價提升。五、跨界聯名爲品牌找出潛在顧客，與紅葉蛋糕、3M跨界合作爲彼此相互導流，衝出驚人銷售。

藉蝦皮商城行銷工具，家樂氏/品客每月都有雙位數成長，從商品包裝組合、促銷方案甚至限定贈品，精心設計滿足蝦皮商城消費者期待，甩開價格戰，創造品牌獨特價值。