集體宣佈:漲價

春節期間網購可能要多花點錢了。近日,順豐、德邦等多家快遞公司發佈公告表示,由於假期人力、運輸等成本增加,快遞運費價格會上調。無獨有偶,生鮮平臺也於日前紛紛宣佈上漲配送費用。因人力、運力成本上升,叮咚買菜、盒馬、山姆等均在春節期間不同程度地加收了服務費,大約每單增加2到6元。

順豐、德邦帶頭上調運費

春運快遞業務量驟增

爲保障春節期間消費者正常網購消費、寄收快遞,近期多家快遞企業發佈消息,明確表示春節不打烊,繼續做好快遞服務,全力滿足假期快件收發需求。

但不少快遞公司在承諾服務的同時,也紛紛宣佈上漲運費。如順豐公告顯示,1月28日至2月4日,順豐將對順豐卡航、大於20千克(含)順丰標快等快件加收0.1元/千克至1.2元/千克的資源調節費。其給出的漲價理由爲假期人力、運輸等成本增加,調價是爲了提供更加穩定高效的服務。

不僅是順豐,德邦快遞也發佈公告表示,爲全力保障消費者在“年貨節”及“春節”期間的寄遞服務需求,將動態調節服務收費。1月3日—1月27日期間,將對部分客戶、部分產品加收0.2元~0.5元/kg,1月28日—2月4日期間,將對部分客戶、部分產品加收資源調節費。

事實上,受假期及春運等因素影響,近期快遞業務量確實有明顯漲幅。

國家郵政局公佈的數據顯示,春運前三天(1月14日至16日),全國日均快遞業務量超6.7億件,較2024年農曆同期增長超29%。春運以來,特色產品和節慶寄遞需求旺盛,農產品繼續保持增長態勢,牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產品寄遞量猛增。

值得注意的是,雖然快遞企業將保障假期寄遞服務,但部分加盟式網點、驛站可能會選擇暫停營業,有寄遞需求的消費者,可以提前致電客服或通過快遞企業的App、小程序等,瞭解網點的營業情況。

山姆、叮咚及盒馬齊調價

有效補貼到配送員是關鍵

快遞之外,各大生鮮及同城配送平臺也紛紛宣佈提高運費。

日前,各大平臺近期發佈的公告顯示,叮咚買菜、盒馬、山姆等均在春節期間不同程度地加收了服務費,大約每單增加2到6元。目前,叮咚買菜、樸樸超市、小象超市這3家生鮮平臺的免運門檻均爲35元,如果訂單金額未達到,則需要收取3元的配送費。

盒馬App發佈的春節運費規則爲,2025年1月26日0點至2月4日24點(“春節期間”)所有用戶(含X會員)通過盒馬App或盒馬第三方小程序等線上渠道下單購買盒馬門店的商品,任意金額訂單均收取6元/單運費。

對此,企業方面表示,由於盒馬春節不打烊,所以每年春節儲備運力都是非常重要的工作。盒馬從半年前就開始爲今年春節儲備運力,需要提前瞭解配送員的意願,並且啓動招聘工作,目前也已制定了相應的排班保障舉措。

此外,叮咚買菜App也發佈公告表示,因春節期間運力緊張,臘月廿八0點至正月初五24點(2025年1月27日0點至2025年2月2日24點)下單,將每單額外收取3元春節服務費。這也是該平臺第8年在春節期間進行配送。

山姆方面則發佈公告稱,2025年1月23日—2025年2月5日期間,在現有運費基礎上,山姆將每訂單加收3元春節運費,用於補貼春節期間堅守崗位的配送員。

對於春節期間各平臺的配送費上漲、可提供配送的營業時間縮短、每單配送所需時間延長,多名消費者表示可以理解,畢竟春節期間工作人員的工作強度大,只要漲幅合理,且增加的運費能夠有效補貼到分揀員和配送員,他們願意接受。

針對各大快遞企業及平臺方春節期間上調運費,業內人士認爲,品牌企業在前期應配足人力、物力、運力等相應的資源,做好充分的預案以應對春節配送高峰。加盟類型的企業要加強與加盟商溝通,全面瞭解各網點的情況,通過經濟補貼等形式讓加盟商和快遞員願意在春節期間加班工作,以確保步調一致,及時把商品送到消費者手中。

(新黃河客戶端記者蘇冉)