機艙視角曝光!虎航降落小港機場鼻輪故障 旅客怨等不到接駁車
虎航一架322班機今中午12時09分從澳門飛到高雄,在高雄國際機場落地後因鼻輪故障,一度暫停在滑行道。圖/讀者提供
虎航一架322班機今中午12時09分從澳門飛到高雄,在高雄國際機場落地後因鼻輪故障,跑道一度暫停起降超過1小時。旅客下機後抱怨連連,有旅客說,虎航讓旅客在飛機上空等,「爲什麼不趕快派車來接人」也沒提到如何補償。高雄機場說,這次事件總計影響國際線道、離站13班,人數2315人。虎航說,對當班旅客及高雄機場營運出現不便,致上最誠摯的歉意。
高雄國際機場表示,虎航一架從澳門飛高雄的322班機,今天中午12時09分在高雄國際機場落地後,因鼻輪故障,無法立即接靠拖車滑行,一度暫停在滑行道,機務派人在現場維修鼻輪後,用拖車協助脫離,跑道因此暫停起降。
高雄國際機場說,原本預定自12時40分至14時10分,關閉跑道1個半小時,但最後在13時52分就提早開放跑道,總計影響國際線到、離站13班,人數2315人。
虎航的旅客出境後,不少人在機場抱怨連連。一名乘客說,飛機停止前,有聽到急煞「碰」一聲巨響。另名旅客氣呼呼說,虎航讓旅客在飛機上空等,「爲什麼不趕快派車來接人」,而且向虎航工作人員詢問補償事宜,都未獲迴應。
臺灣虎航表示,今天IT322航班落地高雄機場後,因鼻輪轉向出現異常在滑行道上無法前進,已請機務協助拖機,造成當班旅客及高雄機場營運出現不便,臺灣虎航致上最誠摯的歉意。
針對旅客抱怨爲何不派車接人,虎航說,是因爲高雄機場考量安全因素,航空公司只能配合。
虎航一架從澳門飛高雄的322班機,今天中午12時09分在高雄國際機場落地後,因鼻輪故障,一度暫停在滑行道,機務派人在現場維修鼻輪後,用拖車協助脫離。圖/讀者提供
虎航一架從澳門飛高雄的322班機,今天中午12時09分在高雄國際機場落地後,因鼻輪故障,一度暫停在滑行道,機務派人在現場維修鼻輪後,用拖車協助脫離。圖/讀者提供