花4400元訂景觀度假村 竟住到施工房「聞整晚水溝味」
▲▼網訂酒店豪華房，去了以後發現還在施工。（圖／翻攝自北京青年報）
上海一名張姓男子日前在攜程旅行上，預訂了一晚位於溫州泰順的玉龍山氡泉度假村的住宿，沒想到花了人民幣900多元訂的「觀景豪華大牀房」，卻位於一棟正在施工的樓裡。當地主管部門表示，張先生入住的建築尚未竣工驗收，已要求酒店停止試營業。
根據北京青年報報導，1月15日時，張男在攜程旅行上預訂了一晚位於溫州泰順的玉龍山氡泉度假村的住宿，準備在山中泡泡溫泉放鬆一下身心。他在選擇房間時費盡一番心思，最後選定了每晚人民幣954元（約新臺幣4455元）的「觀景豪華大牀房」。
沒想到，他到達度假村辦理入住後，工作人員卻表示，他預訂的房間在馬路對面。張男指出，「房間在酒店圍牆的外面，是馬路對面的兩棟還沒完工的樓，一棟只有一個骨架，另一棟一、二層都還是骨架，三層往上裝修了已經開始住人了。」他所入住的建築一層和二層部分牆體和管道都還裸露在外，一層還堆放着不少施工工具和雜物。張男被安排入住了五層的房間，「進入房間後，還有一股下水道的臭味。」
張男表示，自己當時就向酒店提出異議，但是當時已經接近午夜，地處偏僻，最後只能將就着住了一夜，「當天晚上酒店大部分的管理階層都下班了，第二天我也沒再找酒店就直接離開了。」
張男認爲，自己是在攜程旅行上預訂的酒店，並且在平臺上就付了房費，所以第一反應是找攜程投訴。但第一次接觸，攜程旅行卻表示，既然他已入住了，就說明對房間是認可的，只願意補償100元的抵用券。張男對此答案並不滿意，並向泰順縣信訪局投訴。經查明後，泰順縣住房和城鄉規畫建設局已要求酒店停止試營業。
而攜程方面也重新提出補償辦法，最後確定的是退一賠一，退他954元的房費，再賠他954元，酒店官網上的可預訂房型目前也沒有「觀景豪華大牀房」的選項。