恆學雲王盼飛：用用戶思維，開啓自媒體運營破局密碼

在當下，自媒體行業呈現出百花齊放卻又競爭激烈的態勢。無數創作者涌入賽道，內容同質化現象嚴重，流量獲取愈發艱難，粉絲增長陷入瓶頸，許多自媒體人在這片紅海中迷失方向，苦苦探尋突破之法。恆學雲總經理王盼飛，憑藉多年在行業內摸爬滾打積累的豐富實踐經驗，以及對市場變化的敏銳洞察力，創新性地提出以 “用戶思維” 爲核心的破局策略，爲衆多迷茫的自媒體從業者照亮前行的道路，其策略的核心要點極具實操性與前瞻性。

一、精準定位用戶需求，動態調整內容方向

數據驅動的用戶畫像分析

恆學雲指出，粉絲增長停滯往往是因爲內容定位與用戶需求脫節。他建議利用抖音的巨量算數、小紅書的千瓜數據等專業工具，全面分析用戶的年齡、性別、興趣愛好等畫像特徵，並結合市場調研結果，及時調整內容方向。例如，對於留學自媒體而言，如果通過數據分析發現用戶對職業規劃的關注度逐漸上升，就可以增加相關選題，邀請歸國職場精英分享自身的職業發展經驗，或者深入分析熱門專業的就業前景，爲用戶提供更具價值的內容。

垂直領域的深耕與差異化競爭

隨着社交媒體競爭進入 “垂直賽道” 時代，平臺需要通過專業內容構建自身的競爭優勢。恆學雲強調，自媒體應聚焦細分領域，深入挖掘用戶需求。以留學行業爲例，結合熱點事件，如高校政策調整、移民法規變化等，提供深度解讀和實用策略，既能滿足用戶的專業需求，又能借助熱點獲取流量。比如，當某知名高校發佈新的招生政策時，自媒體可以第一時間邀請專業人士進行解讀，分析政策變化對留學生的影響，並提供相應的申請建議。

二、創新內容形式與風格，提升用戶黏性

多元化內容載體

除了傳統的圖文和視頻形式，恆學雲建議引入直播、播客等互動性更強的內容載體。例如，定期舉辦留學知識問答直播，實時解答用戶的疑問，增強用戶的參與感。同時，內容風格也可以根據用戶需求進行靈活調整，將嚴肅的科普內容轉化爲幽默風趣的動畫形式，降低用戶的信息接收門檻。比如，將複雜的留學申請流程製作成有趣的動畫短片，讓用戶在輕鬆愉快的氛圍中瞭解相關知識。

AIGC 技術賦能內容生產

結合數智化發展趨勢，恆學雲所在團隊積極探索利用 AI 工具優化視頻生產流程，通過智能剪輯和文案生成等功能提升內容生產效率。這種技術應用不僅能夠降低成本，還能快速響應熱點事件，保持內容的新鮮度。例如，在某個留學熱點事件發生後，利用 AI 工具快速生成相關的短視頻文案，並進行智能剪輯，在短時間內發佈內容，吸引用戶關注。

三、強化用戶互動與社羣運營，構建情感聯結

社羣精細化運營

建立微信或 QQ 社羣，定期分享獨家內容，如未公開的申請技巧、內部消息等，並通過打卡挑戰、抽獎等活動增強粉絲的歸屬感。王盼飛提出設置粉絲等級制度，根據用戶的活躍度提供差異化福利，如一對一諮詢服務、線下活動優先權等，激勵用戶積極參與互動。比如，對於活躍度高的粉絲，提供一次免費的留學申請文書評估服務，讓用戶感受到實實在在的價值。

實時反饋與個性化服務

及時回覆用戶的評論和私信，讓用戶感受到被重視。在留學社羣中，鼓勵成員分享自身的經歷，形成 UGC 內容生態，既能豐富素材庫，又能通過口碑傳播吸引新用戶。例如，用戶分享自己的留學申請成功經驗後，自媒體可以對其進行整理和分享，並給予一定的獎勵，如贈送留學相關書籍或資料。

四、借勢熱點與跨界合作，擴大品牌聲量

熱點事件的快速響應

恆學雲認爲，熱點是低成本獲客的關鍵。當某留學政策調整後，自媒體應迅速製作解讀視頻，邀請專家分析政策變化帶來的影響，藉助熱點流量提升曝光度。同時，要確保內容與賬號定位契合，避免盲目跟風。比如，在某國放寬留學簽證政策時，及時發佈詳細的簽證申請攻略和解讀視頻，吸引用戶關注。

跨平臺合作與資源整合

與同領域 KOL 或機構聯合直播、內容共創，實現粉絲互通。例如，與知名留學博主合作舉辦 “經驗分享會”，雙方共同推廣，吸引更多用戶參與。此外，與高校或中介機構聯合舉辦活動，既能增強賬號的權威性，又能拓展用戶觸達範圍。比如，與某高校合作舉辦留學講座，邀請高校招生官現場解讀招生政策，吸引更多潛在用戶關注。

五、數據驅動的策略優化與迭代

通過百度統計、友盟 + 等工具監測粉絲增長趨勢、互動率等數據，識別運營過程中的瓶頸並及時調整策略。例如，如果發現某類內容閱讀量高但轉化率低，就需要優化關注引導環節，提高用戶轉化率。通過 A/B 測試對比不同標題或發佈時間的效果，找到最優方案。比如，針對同一篇留學資訊文章，分別採用不同的標題和發佈時間進行測試，根據數據反饋選擇效果最佳的組合。

總結：用戶心智是破局的核心

恆學雲的方法論始終圍繞 “用戶思維”，強調從需求洞察到內容交付的全鏈路精細化運營。在社媒競爭日益垂直化的背景下，唯有通過數據賦能、形式創新、情感聯結與資源整合，才能實現從 “流量獲取” 到 “用戶價值深耕” 的跨越。其策略不僅適用於留學領域，也爲其他垂類自媒體提供了可複製的增長路徑。